Kunder peger ofte på lave priser og hurtig levering. Mange anmeldelser fortæller, at de får de rigtige reservedele med god pasform. Samtidig går kritik af manglende kundeservice og automatiske svar igen. Flere beskriver også forsendelsesproblemer, fejl i ordrer og besvær med returnering.
Eksempler fra tilgængelige anmeldelser (sep. 2025 – feb. 2026).
Gode reservedele, hurtig levering og fornuftig pris.
“Gode reservedele, hurtig levering og til en fornuftig pris.”
Nemt at finde varer ved nummerplade, en dejlig oplevelse.
“Dejlig oplevelse. Nemt at finde den rigtige vare, når man kan slå nummerpladen ind i søgefeltet.”
Ingen feedback; GLS og Autodoc giver ingen ansvar eller svar.
“Autodoc svare ikke på deres "chat" service”
Ordre blev annulleret efter bekræftelse på grund af lagerfejl.
“dagen efter annullere de min ordre”
Flere anmeldelser roser hurtig afsendelse og leverancer til tiden, når ordren kommer frem. Samtidig fortæller flere kunder om forsinket afsendelse, pakker der går i stå hos transportøren, og ordrer der bliver annulleret. Nogle nævner også forkerte leverancer og delvise refunderinger.
Anmeldelser fremhæver igen og igen lave priser og besparelser i forhold til værksted. Flere kunder nævner især gode priser på dele som tændrør og bremseklodser. Et fåtal oplever prisændringer, som endte med ordreannullering.
Nummerplade-søgningen i webshop og app får ros for at gøre det nemt at finde dele. Et mindre antal brugere oplever langsom ordreplukning og systemforsinkelser under bestilling. Flere beskriver bestilling via app som hurtig og uden problemer.
Mange anmeldelser bekræfter, at de modtager de rigtige dele med god pasform og tilfredsstillende kvalitet. Samtidig går der eksempler igen på forkerte eller defekte dele, blandt andet en skæv katalysator og omfattende fejlleverancer. Enkelte anmeldelser nævner hyppige fejl i de leverede komponenter.
Kundeservice får ofte kritik for automatiske svar og manglende opfølgning i chat og på e-mail. Nogle kunder beskriver dog hurtig hjælp via telefon og en tilfredsstillende håndtering af klager. Flere negative anmeldelser peger igen på, at der ikke kommer et direkte svar.
Mange kunder beskriver en god købsoplevelse med pris og levering. Samtidig står det i skarp kontrast til lave vurderinger, der især handler om kundeservice, forsendelse og fejl. Billedet viser både udbredt tilfredshed og tilbagevendende svagheder i driften.
For hver anmeldelse: kernen i oplevelsen, baseret på originale kildeanmeldelser.
Kilder: Trustpilot (40) · External Source (20) · Citater forkortet · Per: februar 2026
De var hurtige i deres levering.
“I var hurtige”
Dårlig kommunikation og manglende opfølgning fra kundeservice.
“du hører ikke fra dem”
Modtagne dele var ofte forkerte eller af dårlig kvalitet.
“50% af delene slet ikke var til den bil”
Alt var ok og som forventet.
“Alting var bare ok”
God pris og hurtig service oplevet.
“Prisen og hurtigt service”
Hurtig og korrekt levering modtaget.
“Hurtig og korrekt levering”
Pakken kom hurtigt og priserne var gode.
“det gik hurligt med pakken og dele var til god pris”
Fik en positiv anbefaling fra en kollega.
“Gode anmeldelse fra en kollega”
Problemer blev nemt løst via telefonisk kundeservice.
“er det blevet løst meget nemt via telefonen”
Hurtig levering og god produktkvalitet.
“Hurtigt levering og god kvalitet”
Gode priser og hurtig levering oplevet.
“Gode priser , hurtig levering.”
Hurtig levering og helt perfekt modtagelse.
“Hurtig levering. Helt perfekt.”
Forkert vare kræver kundebetalt returforsendelse til Tyskland.
“Den kan kun returneres hvis jeg betaler fragten til Tyskland”
Modtog korrekte dele med hurtig levering.
“Rigtige dele og hurtig levering”
God service og hurtig levering oplevet.
“God service og hurtig levering”
Samlet ok, men frygt for fragthåndtering og returprocessen.
“Men fragtdelen, samt hvis du sender returvare er ikke en tryg oplevelse”
Varerne passede fint til bilen.
“Varene jrg modtog var helt fine passede til bilen”
Hurtig levering og dele passede til bilen.
“Hurtig levering, og alt passede til bilen 🤩”
Reservedele blev rigtigt leveret og hurtigt.
“rigtig leveret reservedele hurtig levering”
Billigere end værkstedet, men nogle værksteder kræver betaling alligevel.
“gode priser - langt billiger end på værkstedets priser.”
Denne side kombinerer indsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra platforme som Google, Trustpilot osv. Tilbagevendende punkter opsummeres uden at ændre indholdet af anmeldelserne.
Autodoc er en europæisk onlineforhandler af bilreservedele og tilbehør til personbiler. Sortimentet spænder over både originale dele og eftermarkedsdele, blandt andet bremsekomponenter, tændrør, filtre og udstødningsdele. I webshoppen og appen kan kunder finde dele via registreringsnummer eller reservedelsnummer. Autodoc sender fra centrale lagre i Europa og leverer til private kunder og værksteder i flere lande. Siden rummer produktbeskrivelser, reservedelsoplysninger og tekniske data, som skal hjælpe med at vælge rigtigt.