Kunder fremhæver ofte venligt og effektivt personale ved afhentning og aflevering. Mange beskriver nem online booking og biler, der fungerer som de skal i lejeperioden. Et mindretal nævner beskidte eller teknisk mangelfulde køretøjer. Enkelte anmeldelser omtaler aflysninger, fejlopkrævninger eller forsinket tilbagebetaling af depositum.
Eksempler fra tilgængelige anmeldelser (jun. 2025 – feb. 2026).
Lejede bil til flytning, alt fungerede upåklageligt.
“Alt fungerede upåklageligt.”
Modtog meget beskidt bil, men firmaet kompenserede delvist efter klage.
“Kommer til en møgbeskidt bil både indvendigt og udvendigt.”
Bekræftet booking blev annulleret sent, hvilket ødelagde ferieplaner.
“Hold jer langt væk fra One2move.”
Blev fejlagtigt opkrævet for ekstra kilometer, beløb refunderet med kompensation.
“jeg fejlagtigt er blevet opkrævet for ekstra kilometer”
Anmeldelserne nævner igen og igen hurtig, venlig og hjælpsom betjening ved afhentning. Flere kunder fortæller om opgraderinger eller ekstra hjælp undervejs. De positive serviceoplevelser fylder klart mest i kommentarerne.
Flere roser de lave priser og kalder bilerne gode til prisen ved flytning eller korttidsleje. Nogle peger på, at løsningen er rimelig, selv om køretøjerne er ældre og brugte. Et par nævner depositum og tilbagebetalingstid som en økonomisk irritation.
Mange beskriver booking som enkel, både på hjemmesiden og over telefonen. Flere oplever smidig afhentning og mulighed for aflevering uden for åbningstid. Et lille antal kunder fortæller om aflysninger eller administrative fejl, der ændrede deres planer.
Flere anmeldelser omtaler rene varevogne og minibusser, der kører fint gennem lejeperioden. Samtidig går der igen beskrivelser af slidte eller beskidte biler, manglende fastgørelsesremme og enkelte tekniske problemer som defekt aircondition eller revnet forrude. De negative eksempler fylder mindre end de positive, men dukker op i flere indlæg.
Flere peger på fejl i kommunikationen ved booking, blandt andet sene aflysninger. Der nævnes også fejlopkrævninger for ekstra kilometer og forsinket tilbagebetaling af depositum. I flere tilfælde blev fejlene rettet, og beløb blev refunderet eller kompenseret.
De fleste beskriver en problemfri leje med god service og enkel booking. Der dukker dog også mere alvorlige enkeltsager op, som aflyste bookinger eller økonomiske fejl. Det skarpe spænd mellem mange begejstrede serviceoplevelser og enkelte kritiske forløb er tydeligt.
For hver anmeldelse: kernen i oplevelsen, baseret på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · Trustpilot (20) · Citater forkortet · Per: februar 2026
Modtog meget beskidt bil, men firmaet kompenserede delvist efter klage.
“Kommer til en møgbeskidt bil både indvendigt og udvendigt.”
Alt gik godt, ingen problemer under lejen.
“Alt gik godt👍”
Fik god betjening ved leje af flyttebil, bilen fungerede upåklageligt.
“Bilen virkede upåklageligt”
Nemt at reservere, god pris for endagsleje.
“nemt at reservere bilen på hjemmesiden”
Flinkt personale, ingen gebyr ved sen aflevering, varevogn fungerede.
“Personalet var flinke og informationen var klar og tydelig.”
Meget servicemindet personale, bilen kørte fint og nem aflevering.
“Bilen kørte som den skulle og nem aflevering udenfor åbningstid”
Lejede bil til flytning, alt fungerede upåklageligt.
“Alt fungerede upåklageligt.”
Ovenud tilfreds hos Hillerød-afdeling, fik opgradering.
“Er ovenud tilfreds for tredje gang!”
Bekræftet booking blev annulleret sent, hvilket ødelagde ferieplaner.
“Hold jer langt væk fra One2move.”
Varevogn bestilt, Jan gav super service, bilen kørte fejlfrit.
“Bilen var ren og kørte fejlfrit.”
Hurtig og høflig betjening ved afhentning i Ballerup.
“Hurtig og høflig betjening ved afhentning i Ballerup.”
Super oplevelse, god hjemmeside og venlig betjening i Ballerup.
“Super oplevelse.”
Enkelt at reservere, hjælpsom medarbejder og god bil.
“Det var enkelt at reservere”
Fint service i Sæby, var tilfreds med forløbet.
“Fint service i Sæby.”
God og hjælpsom service i Albertslund, rimeligt prisniveau.
“God service hos One2move i Albertslund”
Har lejet flere gange uden problemer, altid super service.
“har aldrig været problemer, samt super service.”
Dejligt venligt personale, meget tilfreds med betjeningen.
“Dejligt venligt personale”
Super service og god, ren bil; tak til Amir for hjælpen.
“det var en god og ren bil at køre i.”
Blev fejlagtigt opkrævet for ekstra kilometer, beløb refunderet med kompensation.
“jeg fejlagtigt er blevet opkrævet for ekstra kilometer”
Alt i orden, men bilens tilstand var ikke god, forruden revnet.
“forruden er revnet.”
God bil og venlig betjening, alt som aftalt.
“God bil og alt var som aftalt”
Effektiv varevognsudlejning i tidspres, bilen fungerede perfekt.
“Bilen fungerede perfekt.”
Nemt at leje bus til forening, bussen var behagelig.
“Bussen var bare i orden og behagelig at køre”
Let booking, hurtig ekspedition og god varebil til rimelig pris.
“Let at booke, nemt at få kontakt, hurtig ekspedition”
Super nemt, bilen levede op til forventninger, venligt personale.
“Personalet var venlige, troværdige og imødekommende.”
Depositum manglet i 43 dage, men problemet blev løst.
“depositum endnu ikke er refunderet”
Nemt og let leje, venlig betjening og ingen problemer ved aflevering.
“alt var helt som det skulle være.”
Varevogn var slidt og beskidt, manglende ordentlige fastgørelsesremme.
“Vognen bærer tydelig spor af at blive brugt”
Bil til sommerferie fungerede perfekt, super service.
“alt fungerede perfekt.”
Aircondition svigtede, men One2Move kontaktede mig og gav rabat.
“Super god service fra One2move.”
Rigtig fin betjening, vil gerne leje igen.
“Rigtig fin betjening”
Fantastisk forløb: nem booking, venligt personale og ren minibus.
“pæn og ren minibus”
Minibus leje fungerede super godt, god kundeservice.
“det virkede bare super godt.”
Meget tilfreds med behandlingen, ingen problemer.
“Jeg var meget tilfreds over hans behandling.”
Fik ældre erstatningsminibus, fungerede fint men med fejl.
“selessystemet bagved var lidt bøvlet”
Nødbil hentet samme morgen, superhurtig og venlig betjening.
“Superhurtig og venlig betjening.”
Ældre brugt flyttebil til fornuftig pris, alt fungerede som det skulle.
“En ældre brugt bil, (stor flyttebli) til en fornuftig pris”
Frontpanel og centrallås virkede ikke, hvilket var ret træls.
“frontpanelet ikke lyste”
Billigt, gode biler og effektiv service.
“Det er både billigt, gode biler samt god og effektiv service!!”
God service og pæne biler, men depositum tilbagebetales først efter 14 dage.
“depositum på 2000 kr først udbetales 14 dage efter endt booking”
Denne side kombinerer indsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra platforme som Google, Trustpilot osv. Tilbagevendende punkter opsummeres uden at ændre indholdet af anmeldelserne.
One2move udlejer varevogne, minibusser og flyttebiler til privat- og erhvervskunder. De tilbyder korttidsleje til flytninger, gruppearrangementer og transportopgaver. Booking og betaling foregår via en online reservationsplatform. Flåden dækker flere størrelser og tilvalg som forsikring og depositum. Kundeservice håndterer afhentning, aflevering og flådestyring.