Kunder nævner ofte hurtig levering, en overskuelig webshop samt en enkel retur- og ombytningsproces. Flere anmeldelser beskriver alvorlige problemer med kundeservice, herunder inkasso, rykkergebyrer og afviste reklamationer. Oplevelserne med produkterne spænder fra ros for god pasform til kritik af metalspænder og lavere materialekvalitet. Vurderingen af værdien svinger mellem tilfredshed med prisen og utilfredshed med ekstra gebyrer og forringede medlemsfordele.
Eksempler fra tilgængelige anmeldelser (jan. 2025 – feb. 2026).
Efter reklamation beholdt de varerne og sendte sagen til inkasso.
“nu har de sendt mig til inkasso for beløbet.”
Modtog defekt vare, men nem retur og hurtig, god kundeservice.
“Rigtig god kundeservice, der svarer hurtigt.”
Modtager daglige reklamer; kundeservice reagerer ikke på sletningsønske.
“Har skrivet til kunder service om ønsker at blive slettet”
God kvalitet og hurtig levering; tilfreds med tøjets pasform.
“tøjet er af god kvalitet og sidder, som det skal.”
Flere anmeldelser peger på hurtig ekspedition, hurtige ombytninger og refusion efter reklamation. Andre beskriver manglende ansvar ved levering, afvisende håndtering af sager og forsendelse til forkert pakkested. Enkelte kunder fortæller om alvorlige forløb med rykkergebyrer og inkassosager.
Flere kunder fremhæver rimelige priser og gode bh'er som god værdi. Andre kritiserer ekstra udgifter som høje byttegebyrer, hjemmeleveringsgebyr og forringede medlemsfordele. Der er både glæde over tilbud og frustration over gebyrer, der opleves som skjulte eller tilbagevendende.
Mange beskriver webshoppen som overskuelig med nem bestilling og hurtig levering. Flere fremhæver en problemfri returproces og hurtig håndtering ved ombytning. Et mindre antal klager over pakkebokse, der ligger uheldigt, så afhentning blev besværlig uden bil.
Mange anmeldelser roser tøjets kvalitet, pasform og holdbarhed ved levering. Nogle peger på konkrete problemer, fx metalspænder der giver allergi, og oplevet lav kvalitet på udvalgte produkter. Der kommer også kritik af materiale og produktoprindelse, men den fylder mindre end rosen for pasform.
Flere kunder fortæller om hyppige reklamer og manglende svar, når de beder om at blive slettet. Enkelte nævner begrænsede betalingsmuligheder og engangs-rabatkoder som en irritation. Kundeservice beskrives både som lydhør i hurtige sager og utilstrækkelig ved sletning og reklamation.
Mange vurderer købsflow og levering positivt, især når leveringen er hurtig og returnering nem. Oplevelsen efter købet varierer og er den største kilde til utilfredshed, især når sager ender med rykkere eller inkasso. Samlet fremstår tilfredsheden delt mellem gode handelsoplevelser og alvorlige servicefejl.
For hver anmeldelse: kernen i oplevelsen, baseret på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · Trustpilot (8) · Citater forkortet · Per: februar 2026
Produkt passede næsten; let retursystem og hurtig ekspedition.
“super nemt retursystem og hurtig ekspedition”
Varer sendt til pakkeboks langt væk, umuligt at afhente uden bil.
“sender de varene til en pakkeboks i en helt anden by”
Efter reklamation beholdt de varerne og sendte sagen til inkasso.
“nu har de sendt mig til inkasso for beløbet.”
Virksomheden påtager sig ikke ansvar for levering; oplevet som afvisende.
“ubehagelig og afvisende.”
Overskuelig webshop, gode priser og uventet hurtig levering før jul.
“Rigtig fin og overskuelig webshop med gode priser 🤩”
Hurtig levering og smidig ombytning; retur og ny størrelse ordnet hurtigt.
“alt skete indenfor 5 dage👍”
Modtager daglige reklamer; kundeservice reagerer ikke på sletningsønske.
“Har skrivet til kunder service om ønsker at blive slettet”
Fik rykkergebyr trods betalt faktura; oplever yderst dårlig kundeservice.
“Uduelig kundeservice og jeg handler absolut ALDRIG hos cellbes igen.”
Skuffet over at medlemsfordelene pludselig er blevet stærkt forringede.
“medlemsfordelene pludselig bliver stærkt forringede”
Overskuelig bestilling og hurtig levering, undertøj var i orden.
“Overskuelig bestilling - hurtig levering.”
Kan ikke bruge badetøj på grund af metalspænder, allergiproblemer.
“ALTID metalspæder på”
Fik forkert farve, blev afvist og måtte betale for returnering.
“Det er virkelig dårlig service”
Oplevede forsinket refundering, men kundeservice løste problemet.
“Så fik cellens løst problemet og jeg har fået penge retur.”
Meget tilfreds; gode bh'er til rimelige priser og hurtig levering.
“Gode bh’er til rimelige priser og hurtig levering.”
Vil handle, men afviser ekstra høje retur-/bytteomkostninger.
“Men 50 kr for at bytte nej .”
Modtog defekt vare, men nem retur og hurtig, god kundeservice.
“Rigtig god kundeservice, der svarer hurtigt.”
God kvalitet og hurtig levering; tilfreds med tøjets pasform.
“tøjet er af god kvalitet og sidder, som det skal.”
Gode tilbud, hurtig levering og produkter svarer til størrelsen.
“Fuld tilfredshed.”
Hurtig og sikker handel; varen er i rigtig god kvalitet.
“Varen er i rigtig god kvalitet og er hurtigt fremme 🤩”
Stort udvalg, god kvalitet og nem bestilling og returnering.
“Stort udvalg, generelt god kvalitet, nemt at bestille og returnere.”
Mener at Cellbes sælger billigt, lavkvalitets tøj fra Kina.
“sælge billigt skidt fra Kina.”
Ros af tøjkvalitet og service, meget tilfreds.
“kvaliteten af jeres tøj og service sidder lige i skabet”
Generelt tilfreds, men mistede rabatter og måtte betale ekstra ved hjemmelevering.
“Alligevel måtte jeg betale 69 kr fordi jeg skal have pakken leveret hjemme”
Anmelderen skriver blot 'Meget tilfreds'.
“Meget tilfreds.”
God kvalitet, nem bestilling og hjælpsom, hurtig kundeservice.
“personalet er altid hjælpsomme”
Mener at varerne er pæne og servicen god.
“pæne varer god service”
Tilbyder stort udvalg af flot tøj til kvinder.
“De har stort og flot tøj til kvinder.”
Utilfreds med kundepolitik; rabatkoder bruges kun én gang og betalingsmuligheder begrænsede.
“De giver kun koden en gang.”
Denne side kombinerer indsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra platforme som Google, Trustpilot osv. Tilbagevendende punkter opsummeres uden at ændre indholdet af anmeldelserne.
Cellbes har en online butik med beklædning, undertøj, badetøj og tilbehør til private kunder. Webshoppen viser produktkategorier til kvinder og tilbyder køb med digitale betalingsløsninger. Virksomheden står for ordrebehandling, forsendelse og returnering via sin e-handelsplatform. Kundeservice tager sig af reklamationer, ombytninger og andre henvendelser gennem webshoppen.