Kunder fremhæver ofte hurtig levering, venlig kundeservice og et bredt udvalg af farver. Mange nævner også gode priser og nem onlinebestilling. Enkelte anmeldelser beskriver alvorlige servicefejl, herunder forkerte farver, dårlig betjening i enkelte butikker og en episode med råb ad en praktikant. Forsendelsesproblemer dukker indimellem op og udløser stærke reaktioner hos de berørte kunder.
Eksempler fra tilgængelige anmeldelser (sep. 2025 – feb. 2026).
Meget rar og fremragende betjening af medarbejderen Conny i Aarhus.
“mødt af deres mere end almindeligt rare medarbejder Conny.”
Gulvet fik forkert farve, kunden var utilfreds med løsningen og kompensation.
“Da jeg ser resultatet, er gulvet blåt.”
Tidligere praktikant oplevede råb og dårlig behandling på arbejdspladsen.
“chefen og råber det ud i stedet for og tag mig til side!”
PostNord beskadigede leveringen, Decofarver sendte straks en ny bøtte.
“Decofarver sendte en hel ny bøtte med det samme - formidabel service.”
Anmeldelserne beskriver igen og igen hjælpsom og venlig betjening, både i butik og på telefon. Flere kunder nævner konkret hjælp og rådgivning, når de vælger farveprøver. Et fåtal fortæller om alvorligt negative oplevelser med uprofessionel adfærd og utilfredsstillende service i butik.
Flere kunder peger på fornuftige priser, prismatcher og god værdi for pengene. De positive kommentarer kobler ofte prisen med hurtig afsendelse og gode tilbudspakker. Enkelte utilfredse kunder skriver, at kompensation ved fejl ikke svarede til deres forventninger.
Kunder beskriver hjemmesiden som nem at bruge og bestillingen som hurtig. Mange nævner stabilt hurtig levering og korrekt emballering ved modtagelse. Nogle få oplever ventetid ved afhentning, eller at en ordre først blev sendt efter en ekstra henvendelse.
Anmeldelserne roser ofte kvalitet og holdbarhed samt et stort farveudvalg. Enkelte fortæller om fejl som forkerte farver eller varer, der var beskadiget ved levering. Ved skader nævner nogle, at virksomheden i visse tilfælde omleverede hurtigt.
Kunder nævner ofte hurtige svar på spørgsmål via mail og telefon. Nogle beskriver, at virksomheden tog initiativ til at informere ved ændringer i farvevalg. Der er få eksempler på manglende kommunikation om afsendelse, hvor kunder selv måtte følge op.
Overordnet dominerer positive oplevelser med levering, produktkvalitet og kundeservice. Et mindretal beskriver markante negative hændelser som personaleadfærd, forkerte leverancer eller glemte forsendelser. Det giver et klart spænd mellem mange tilfredse kunder og enkelte alvorlige klager.
For hver anmeldelse: kernen i oplevelsen, baseret på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · Trustpilot (20) · Citater forkortet · Per: februar 2026
Tidligere praktikant oplevede råb og dårlig behandling på arbejdspladsen.
“chefen og råber det ud i stedet for og tag mig til side!”
Meget rar og fremragende betjening af medarbejderen Conny i Aarhus.
“mødt af deres mere end almindeligt rare medarbejder Conny.”
Lille leveringsmisforståelse blev løst med hurtig imødekommende kundeservice.
“fantastisk hurtig og imødekommende kundeservice.”
Gulvet fik forkert farve, kunden var utilfreds med løsningen og kompensation.
“Da jeg ser resultatet, er gulvet blåt.”
God service, hurtig levering og ærlige prismatcher.
“God service - hurtig levering - Prismatcher uden fis!”
God kundeservice og produkter uden fejl, med opkald ved farveændring.
“God kundeservice og vildt lækre produkter.”
Gode priser kombineret med hurtig levering.
“Gode priser og hurtig levering”
Fik venlig og hjælpsom assistance af medarbejderen Malte.
“Fik hjælp af en der hedder Malte, han var meget venlig og sød.”
Malingen blev leveret til tiden og pakket forsvarligt ind.
“Malingen kom til tiden og var pakket forsvarligt ind”
God dialog og professionel rådgivning ved valg af farveprøve.
“tak for god og proffesionel rådgivning.”
Hurtig levering og godt produkt; alt var i orden.
“Hurtig og god levering og godt produkt”
God service i butikken og produkter af høj kvalitet.
“en kvalitet der holder og giver gode resultater”
Fornuftige priser, gode produkter og hurtig, problemfri levering.
“Gode produkter til fornuftige priser, og leveringen gik hurtigt og problemfrit.”
Hurtig levering og tilfredshed med servicen.
“Hurtig levering ⭐️”
Elendig og uvenlig service i Næsby-butikken; kunden kommer ikke igen.
“Ganske elendig service i butikken i Næsby.”
PostNord beskadigede leveringen, Decofarver sendte straks en ny bøtte.
“Decofarver sendte en hel ny bøtte med det samme - formidabel service.”
God service og mulighed for at købe kvalitetsmaling online og i pakker.
“God service Dejligt man kan købe kvalitets maling på online samt i pakketilbud”
Ordren blev forsinket; først afsendt efter kundekontakt, ventede over to uger.
“Decofarver “glemte” at sende min pakke.”
Udmærket oplevelse; tapet til god pris, godt pakket og hurtigt fremme.
“Tapetet var en god pris, godt pakket ind og hurtigt fremme.”
Bestilling og produkt var ok, men ventetid ved afhentning i Aarhus.
“Der var dog en del ventetid ved afhentning af ordren i butikken i Aarhus”
God oplevelse med hurtig levering og positiv vurdering.
“God oplevelse - hurtig levering.”
Hurtig levering og produkter af god kvalitet.
“Hurtig levering og gode produkter”
God service med hjælpsom og venlig betjening på mail og telefon.
“Hjælpsom og venlig betjening både på mail og ved telefonisk henvendelse”
Stort farveudvalg og hurtig levering, god oplevelse med farveprøver.
“Stort farveudvalg og hurtig levering.”
Hurtig og effektiv levering uden problemer.
“hurtig og effektiv levering”
Nemt at bestille og kvik levering.
“Nemt at bestille og kvik levering”
God hjemmeside med godt overblik og hurtig levering.
“God hjemmeside med godt overblik og hurtig levering.”
Fik god telefonhjælp, varen kom hurtigt og var i orden.
“varen kom hurtigt og er helt i orden”
Hurtig leverance og tilfredshed med leveringstiden.
“Hurtig leverance”
Nemt at bestille på hjemmesiden, alt kom til tiden.
“Dejlig nemt at bestille på deres hjemmeside”
God kvalitet, stort farveudvalg, hurtig levering og god kundeservice.
“Det er en super kvalitet”
Gode priser og hurtig afsendelse gav tilfredshed.
“Gode priser hurtig afsendelse 😊😊😊😊😊”
God oplevelse; varerne blev sendt hurtigt.
“God oplevelse, varer sendt hurtig”
Hurtig levering af det fremsendte produkt.
“Hurtig levering af det fremsendte.”
Meget hurtig levering og tilfredsstillende service.
“Meget hurtig levering”
God hjemmeside med rigtig godt udvalg og hurtig levering.
“God hjemmeside, rigtig godt udvalg og hurtig levering”
Fik hurtigt svar på spørgsmål, varer leveret næste dag.
“Spurgte om råd, fik hurtigt svar”
God service og hurtig levering fra butikken.
“God service og hurtig levering”
Ekstremt hurtig levering; malingen ankom allerede næste dag.
“Helt fantastisk hurtig levering.”
Hurtig leverance og tilfredshed med leveringstiden.
“Hurtig leverance”
Denne side kombinerer indsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra platforme som Google, Trustpilot osv. Tilbagevendende punkter opsummeres uden at ændre indholdet af anmeldelserne.
DecoFarver er en dansk forhandler af maling, farveprøver og malertilbehør. Virksomheden sælger indendørs- og udendørsmaling samt produkter til træ, metal og vægfinish. Kunder kan handle via en e-handelsplatform, bestille farveprøver og bruge farvematchning. Decofarver sender pakker til private og fagfolk og tilbyder kundesupport på telefon og e-mail.