Kunder beskriver hurtig og kompetent reklamationshåndtering samt personlig hjælp fra enkelte medarbejdere. Mange anmeldelser peger på gentagne forsinkelser i afsendelse og levering og på kundeservice, der er svær at få fat i. Flere modtager varer, der er beskadigede eller mangler dele ved levering. Prisoplevelsen spænder fra gode, konkurrencedygtige tilbud til konkrete tilfælde med forkert eller manglende mængde.
Eksempler fra tilgængelige anmeldelser (jul. 2025 – feb. 2026).
Hurtig og professionel reklamationsbehandling for belægningsfejl.
“Reklamationen blev behandlet hurtigt, professionelt og tilfredsstillende.”
Bestilte med 1-4 dages levering men modtog først efter ni dage.
“Varerne kom først efter 9 hverdage!!!!!!”
Varer blev dårligt pakket uden beskyttelse, gentagne gange.
“INTET til at beskytte min dyre form.”
Modtog kun 21g i stedet for annoncerede 250g, følte sig snydt.
“Det er da rent svindel og bedrag”
Flere anmeldelser fortæller om tilbagevendende problemer med afsendelse og leveringstid. Mange kunder nævner lang behandlingstid ved returnering og at det er svært at komme i kontakt. Samtidig vurderer flere reklamationshåndteringen som hurtig og professionel.
I de positive anmeldelser fremhæver flere kunder konkurrencedygtige priser og en god pris i forhold til leveringen. Enkelte anklager bedrageri eller fejl i vareoplysninger om den leverede mængde. Nogle peger også på returgeb y rer som et minus.
Der er få kommentarer om brugervenlighed; et eksempel nævner et magnetlistesystem, der ikke virker. Flere kunder beskriver en problemfri købsproces og gentagne, vellykkede ordrer. Enkelte nævner manglende eller uklar sporingsinformation som en del af oplevelsen.
Anmeldelser nævner ofte varer, der ankommer beskadigede, og emballage, der ikke beskytter godt nok. Flere kunder rapporterer defekte enheder eller gentagne transportskader på produkter, de har fået ombyttet. Nogle anmeldelser beskriver også produkter, der lever op til forventningerne, for eksempel et knivsæt, kunden er tilfreds med.
Flere kunder savner information om afsendelse og oplever, at kundeservice er svær at nå på telefon. Enkelte anmeldelser nævner uoverensstemmelser mellem annonceoplysninger og det, der bliver leveret. Nogle fremhæver hurtig og venlig hjælp fra navngivne medarbejdere.
Anmeldelserne er delte med både femstjernede oplevelser og en række meget negative beskrivelser. De positive handler især om kundeservice og pris, mens de negative går på levering, kommunikation og kvalitet.
For hver anmeldelse: kernen i oplevelsen, baseret på originale kildeanmeldelser.
Kilder: Trustpilot (22) · External Source (20) · Citater forkortet · Per: februar 2026
God service og hurtig levering.
“God service, hurtig levering”
Prisregulering til annonceret rabat gav god service.
“Super god service. Tak for det Julie.”
Denne side kombinerer indsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra platforme som Google, Trustpilot osv. Tilbagevendende punkter opsummeres uden at ændre indholdet af anmeldelserne.
KitchenOne er en online forhandler af køkkenudstyr og små husholdningsapparater til private i Danmark. Sortimentet rummer blandt andet knive, bageforme, kogegrej, småmaskiner som brødristere og tilbehør til madlavning. Webshoppen viser produktbeskrivelser, billeder og garantioplysninger for hver vare. Kunder bestiller via internetbutikken og modtager ordre- og leveringsinformation. Reklamationer, ombytninger og retur håndteres via virksomhedens kundeservicekanaler.