Anmeldelser Analyseret
20
Vi Indsamler & Analyserer Anmeldelser
Sephora
Oplevelser & Anmeldelser
Sephora er en international detailkæde for skønhedsprodukter, grundlagt i Frankrig og ejet af LVMH. Virksomheden sælger makeup, hudpleje, parfume og tilbehør både i fysiske butikker og via e-handel. Forbrugere, der søger anmeldelser om Sephora Danmark, får typisk information om butikserfaring, levering, returpolitik og kundeservice.
Overblik & nøgletal
Positiv Stemning
20%
Seneste Anmeldelse
8d
Samlet Bedømmelse
1.8
Vores Analyse
🎯
Servicekvalitet
Mange anmeldelser fortæller om utilstrækkelig eller uhøflig kundebetjening i butik og ved opfølgning; enkelte anmeldelser roser enkelte medarbejdere.
Del
Svær
17%
💰
Værdi for pengene
Gentagne problemer med refunderinger, dobbeltafkast, prisfejl og gavekort skaber utilfredshed omkring penge og kompensation.
Del
Svær
11%
⚡
Brugeroplevelse
Brugere nævner fejl i levering, forkert afhentningssted, restriktioner ved ombytning og manglende info ved online-tilbud som centrale problemer.
Del
Svær
19%
🔧
Produktkvalitet
Flere anmeldelser beskriver defekte produkter eller forkert shade-match; andre nævner tilfredsstillende produktkvalitet i enkelte tilfælde.
Del
Svær
10%
📞
Kommunikation
Manglende svar på e-mails, ingen varsling ved tilbagekaldelse og inkonsistente svar fra kundeservice fremgår som gennemgående klager.
Del
Svær
14%
⭐
Samlet oplevelse
Overordnet dominerer negative erfaringer med service, kommunikation og refundering; få anmeldelser fremhæver fremragende butikshjælp.
Del
Svær
29%
Vores Uafhængige Metodologi
Hvordan vi analyserer kundeanmeldelser uden fordomme
Dataindsamling
Vi analyserer offentlige anmeldelser fra verificerede platforme som Google, Trustpilot og Facebook.
AI Analyse
Vores AI opdager mønstre i ægte kundeoplevelser uden at modificere indhold.
100% Uafhængig
Nul virksomhedsindflydelse. Ingen betalinger, ingen fordomme — kun ægte kundestemmer.
Altid Opdateret
Opdateret regelmæssigt med de seneste anmeldelser og kundefeedback.
Fremhævede Kundeoplevelser
Repræsentative eksempler fra 20 verificerede anmeldelser (april 2025 – oktober 2025).
Jeg har haft en meget skuffende…
"Jeg har haft en meget skuffende oplevelse med Sephora. Jeg bestilte en pakke, fik ordrebekræftelse og besked fra Bring om, at pakken kunne hentes i pa..."
Sara Haoui
External Source
Sep 01, 2025
Fremhævet for: Mangler info; dårlig kundeservice
Dobbelt betaling, men ingen refundering
"I starten af juli blev jeg opkrævet to gange for det samme køb i en af Sephoras butikker – en klar fejl fra deres side. Jeg kontaktede dem straks og h..."
Katrine Sørensen
External Source
Aug 06, 2025
Fremhævet for: Dobbeltbetaling, ingen refundering
10000 stjerner til forretningen på…
"10000 stjerner til forretningen på Strøget pga Laila ( håber det var det hun hed) ♥️. Der gav sig virkelig lang tid til at hjælpe min meget lyse datt..."
Freja Elkrog
External Source
Aug 01, 2025
Fremhævet for: Positiv butikserfaring, hjælpsom medarbejder
Leveret 30min væk
"Bestilt en pakke - to stjerne fordi de sendte den dagen efter, men pakken er leveret 30min væk fra min adresse til trods for der..."
Lotte
External Source
Sep 18, 2025
Fremhævet for: Forkert leveringssted, dårlig levering
Alle kundeanmeldelser
Filtrerede, erfaringsbaserede kundeanmeldelser fra offentlige kilder; vage og dobbelte indlæg er fjernet.
Filtrer efter Bedømmelse
Filtrer efter Kilde
Viser alle 20 anmeldelser
Alle Kundeanmeldelser
Kilder: External Source (20) · Citater forkortet · Per: oktober 2025
T
Tanja
External Source
Oct 02, 2025
De er ligeglade med om kunderne…
De er ligeglade med om kunderne modta...
L
Lotte
External Source
Sep 18, 2025
Leveret 30min væk
Bestilt en pakke - to stjerne fordi de sendte den dagen efter, men pakken er leveret 30min væk fra min adresse til trods for der...
C
Charlotte Maria Gregersen
External Source
Sep 07, 2025
Ubrugelig makeup
Har købt en ByMario foundation stick igennem Sephora Danmarks hjemmeside som ikke kan skubbes op...
S
Sara Haoui
External Source
Sep 01, 2025
Jeg har haft en meget skuffende…
Jeg har haft en meget skuffende oplevelse med Sephora. Jeg bestilte en pakke, fik ordrebekræftelse og besked fra Bring om, at pakken kunne hentes i pa...
C
Christina
External Source
Aug 22, 2025
0 Stjerner
0 Stjerner. Har sendt en vare retur og nu nægter de modtagelse selvom GLS bekræfter at have leveret ordren retur. Kunde...
C
Camilla Tjott
External Source
Aug 19, 2025
Virkelig dårlig betjening i butik på Købmagergade
Har købt en bronzer online, der ikke er plomberet, da jeg modtager den. Farven er forkert og jeg kan ikke bytte den fysisk i butikken på Købmagergade,...
C
Consumer
External Source
Aug 13, 2025
Ingen penge retur
Har returneret 2 serum men har ikke fået nogen bekræftelse og el penge retur - k...
M
Mari Kaa
External Source
Aug 07, 2025
Ikke mulig ombytning af vare
Da jeg skulle købe en foundation i Sephora Frederiksberg centeret, fik jeg hjælp af en medarbejder til at finde den rette farve og fik også en lille t...
K
Katrine Sørensen
External Source
Aug 06, 2025
Dobbelt betaling, men ingen refundering
I starten af juli blev jeg opkrævet to gange for det samme køb i en af Sephoras butikker – en klar fejl fra deres side. Jeg kontaktede dem straks og h...
F
Freja Elkrog
External Source
Aug 01, 2025
10000 stjerner til forretningen på…
10000 stjerner til forretningen på Strøget pga Laila ( håber det var det hun hed) ♥️. Der gav sig virkelig lang tid til at hjælpe min meget lyse datt...
M
Mariam Abdelghani
External Source
Jul 22, 2025
Jeg har haft den bedste oplevelse med…
Jeg har haft den bedste oplevelse med SEPHORA , jeg skrev en mail til dem om et produkt som var defekt og som kostede mange penge, det tog de pæn imod...
M
Marina
External Source
Jul 14, 2025
Elendig kundeservice og manglende respekt for aftaler
Jeg købte en bronzer hos Sephora, som allerede dagen efter var markant sat ned i pris. Min ordre var endda stadig ikke afsendt, så jeg kontaktede kund...
A
Anna Alexandra Nilsson
External Source
Jul 09, 2025
Asal var den bedste
Jeg var inde i Sephora på Strøget og fik den bedste oplevelse nogensinde!! Jeg blev hjulpet af den sødeste pige der hedder Asal og har vitterlig gjort...
A
Anja Pia Munnecke
External Source
May 23, 2025
Gavekort købt……
Gavekort købt, noget brugt online (så er i systemet) nu mistet o...
D
Dani
External Source
May 20, 2025
0 stjerne
De levede ikke op til vores forventninger,og SEPHORA mærk er kun et navn o...
F
Frida Gaba
External Source
Apr 26, 2025
Dårlig shadematch!!
Jeg var nede i butikken for at købe en Tarte shape tape concealer. Jeg går hen til hende der arbejder der for at få hjælp til min shade. Hun får funde...
M
Mathias Thygesen
External Source
Apr 19, 2025
God kvalitet konen klager ikke
God kvalitet ko...
M
Maria
External Source
Apr 15, 2025
Utrolig dårlig service
Utrolig dårlig service. Er det ikke meningen at man kan få hjælp til hvilken farve man skal vælge hvis man er interesseret i et produkt? Jeg fik ingen...
S
Stephanie Rasmussen
External Source
Apr 15, 2025
Tilbud gælder ikke jeres fysiske butikker?
Jeg besøgte jeres butik på strøget for at købe en parfume, som I har reklameret med på jeres hjemmeside til en nedsat pris. Da jeg kom ind i butikken...
S
Sarah Jones
External Source
Apr 08, 2025
Sephora fralægger alt ansvar for stjålne varer
Nu hvor jeg kigger på Sephoras tidligere anmeldelser, er det super ærgerligt ikke at blive positivt overrasket over andres lignende oplevelser. Der er...
Konklusion
Anmeldelserne for Sephora Danmark peger gentagne gange på problemer med kundeservice, kommunikation og håndtering af refunderinger eller returneringer. Flere kunder rapporterer om manglende svar på e-mails, forsinkede eller fejlleveringer og uventede restriktioner ved ombytning. Samtidig fremhæver enkelte anmeldelser positiv, personlig rådgivning i butikker (f.eks. navngivne medarbejdere på Strøget). Forbrugere bør gemme kvitteringer og forsendelsesbeviser, teste shades i naturligt lys og tjekke retur- og prisregler, før de handler. Disse konklusioner er baseret direkte på de indsendte anmeldelser og kan hjælpe potentielle kunder med at vurdere risici ved køb.