Anmeldelserne peger på markante forskelle i kundeoplevelsen. Nogle kunder fremhæver hurtig levering, god kundeservice og reparationer, der er udført ordentligt. Andre beskriver ordrer, der aldrig kommer frem, lange forsinkelser og manglende svar fra virksomheden. Flere anmeldelser nævner også systemfejl og ordrer, der håndteres uden opfølgning.
Eksempler fra tilgængelige anmeldelser (feb. 2023 – feb. 2026).
Forsøgte at kontakte dem om garanti, fandt de er under konkurs.
“de er under konkurs iflg CVR pr. 13.02.2024”
Bestilte ur 2. januar, havde stadig ikke modtaget det 7. februar.
“har jeg stadig ikke set skyggen af mit ur.”
Købte Breitling under retailpris; leveret under to uger med god kommunikation.
“Fantastisk køber oplevelse”
Fik god kundeservice ved reparation af et defekt ur.
“God kundeservice, da jeg skulle have et defekt ur fikset.”
Flere anmeldelser fortæller om ordrer, der er forsinkede eller ikke leveret, og om manglende opfølgning. Nogle kunder fik betalinger tilbageført efter systemfejl. Andre anmeldelser beskriver imødekommende personlig service ved afhentning og reparationsarbejde, som kunderne var tilfredse med.
En del anmeldelser nævner konkurrencedygtige priser eller køb under normal detailpris. Enkelte peger på et højere prisniveau eller lang leveringstid i forhold til prisen. Kun få anmeldelser fokuserer primært på værdi.
Flere kunder beskriver et køb, der forløb uden problemer, med levering til tiden og tydelig information. En anden gruppe fortæller om ufuldstændige ordrer og manglende svar fra kundeservice. Det efterlader et tydeligt skel mellem køb, der bliver gennemført, og køb, der ikke bliver afsluttet.
Kun få anmeldelser omtaler produktkvaliteten direkte og skriver, at urene levede op til forventningerne. En anmeldelse fremhæver, at varen kom i ubrudt original emballage. Antallet af kommentarer om produktkvalitet er begrænset.
Flere anmeldelser beskriver, at kunder ikke kunne få fat på virksomheden på telefon eller mail, og at der manglede status under leveringen. Nogle fik først kontakt, efter de selv rykkede. En lille gruppe anmeldelser nævner god kommunikation, når leveringen lykkedes.
Anmeldelserne spænder fra meget gode købsoplevelser til alvorlige fejl i ordreopfyldelsen. I mange af de negative anmeldelser var de største problemer levering og kommunikation. De positive anmeldelser viser samtidig, at både salg og reparation kan fungere tilfredsstillende for nogle kunder.
For hver anmeldelse: kernen i oplevelsen, baseret på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · Citater forkortet · Per: februar 2026
Forsøgte at kontakte dem om garanti, fandt de er under konkurs.
“de er under konkurs iflg CVR pr. 13.02.2024”
Kunne ikke få kontakt telefonisk eller via mail efter 10 dage.
“endnu er det ikke lykkedes for mig at få kontakt med en medarbejder”
Bestilte ur 2. januar, havde stadig ikke modtaget det 7. februar.
“har jeg stadig ikke set skyggen af mit ur.”
Bestilte et ur, som stod på lager, men fik ingen svar eller opdatering.
“fik intet svar.”
Bestilte ur for næsten to måneder siden; intet ur leveret og ingen svar.
“Intet ur, intet hørt, annulleret ordren 😒”
Købt ur i december med kort levering; endnu ikke modtaget og kun tomme løfter.
“Deres "lager var ikke opdateret"...”
Betalte for et ur, som stod på lager; fik systemfejl og fik senere pengene retur.
“Uret står stadig som på lager”
Pakken var to måneder undervejs uden besked, før jeg kontaktede dem.
“Min pakke var 2 måneder undervejs”
Meget flot ur til fair pris; levering var lang, men kom til tiden.
“Meget flot Omega ur til en fair pris!”
Købte Breitling under retailpris; leveret under to uger med god kommunikation.
“Fantastisk køber oplevelse”
Lidt dyrt og med lang leveringstid, men troværdigt og anbefalelsesværdigt.
“Lidt dyrt, lidt lang leveringstid.”
Fantastisk købsoplevelse med afhentning i butik og god medarbejderservice.
“Hele processen har bare været ovenud fantastisk”
Fik god kundeservice ved reparation af et defekt ur.
“God kundeservice, da jeg skulle have et defekt ur fikset.”
Modtog Omega i ubrudt original emballage og oplevede venlig, hjælpsom service.
“servicen er helt i top.”
God service med information undervejs; vil kontakte dem igen ved behov.
“God service”
Havde en fin oplevelse med købet.
“Fin oplevelse”
Uret levede op til forventningerne og blev leveret til tiden.
“Uret levede op til forventningerne og blev leveret til tiden”
Bestilling, betaling og leverance forløb uden problemer.
“Alt gik efter bogen.”
Godt udvalg og rimelige priser; venlig kundeservice, men lang leveringstid.
“Godt udvalg til meget rimelige priser.”
Rigtig god oplevelse; alt var i orden.
“Rigtig god oplevelse”
Denne side kombinerer indsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra platforme som Google, Trustpilot osv. Tilbagevendende punkter opsummeres uden at ændre indholdet af anmeldelserne.
YourWatches sælger armbåndsure og tilbehør. Urene købes via en webshop med produktbeskrivelser og prisvalg. Siden understøtter onlinebetaling og ordrebehandling. Kunder kan få hjælp via kundeservice, og der tilbydes også teknisk service til ure gennem særlige servicetjenester.