Flere anmeldelser beskriver en problemfri, velorganiseret rejse med hjælpsomme guider og rene hoteller. Samtidig går klager igen om udeblevne guider, forkerte bookinger og for svag opfølgning. Kommunikation før og under rejsen får ofte ros, men enkelte kunder oplever brudte aftaler og manglende ansvar. Anmeldelserne rummer både gentagne succesoplevelser og konkrete svigt i servicen.
Eksempler fra tilgængelige anmeldelser (sep. 2025 – feb. 2026).
Fire uger på Tenerife forløb som lovet med velfungerende hotel og guider.
“alting gik fint, fik det vi var blevet lovet”
Mangelfuld guidet service, sprogproblemer, ekstra gebyrer og dårlig kommunikation.
“Bravo Tours er IKKE med dig hele vejen.”
All inclusive-maden var ofte halvkolde og uden variation, dårlig oplevelse.
“Morgenmaden var med halvoptøet toastbrød og kolde “lune retter”.”
Forkert booking til gruppe, manglende hjælp fra Bravo Tours.
“det er jeres booker, som ikke har gjort sit arbejde godt nok!”
Mange anmeldelser fremhæver professionelle guider, hurtig ombooking og hjælpsom lokal støtte. Andre fortæller om manglende guider, forkerte reservationer og i enkelte tilfælde truende adfærd fra personale. Alvorlige episoder ses sjældent, men gentagne fejl i booking og kundeservice dukker op flere gange.
Mange kunder peger på fornuftige priser og er tilfredse med pakkerejserne. Enkelte nævner manglende refusion eller udeblevne værelsesopgraderinger som konkrete klager over værdien.
Flere anmeldelser beskriver et glidende rejseforløb, godt vejr og programmer, der er tilrettelagt godt. Enkelte oplevede, at aktiviteter eller sportsprogrammer ikke levede op til markedsføringen. Der kommer også ros til en enkel booking og tilbud, der virker relevante.
Anmeldelser fremhæver ofte rene hoteller, venligt personale og varieret mad på flere destinationer. Andre nævner kold mad, slidt hoteludstyr og lav kvalitet på enkelte aktivitetstilbud. Forskelle i indkvartering og madoplevelser går igen på tværs af destinationer.
Mange kunder beskriver klar og løbende information før og under rejsen samt nem kontakt til guider. Andre peger på manglende ansvar efter hjemkomst og uenighed om aftaler fra rejsemesser. I de negative sager går manglende opfølgning på klager igen.
Flere anmeldelser beskriver tilfredsstillende, fejlfri ophold med god service og velordnede programmer. En tydelig minoritet fortæller om alvorlige servicefejl, bookingfejl og utilstrækkelig håndtering af klager. Samlet fremstår anmeldelserne polariserede mellem mange gode rejseoplevelser og gentagne enkeltsager med svigt.
For hver anmeldelse: kernen i oplevelsen, baseret på originale kildeanmeldelser.
Kilder: Trustpilot (34) · External Source (20) · Citater forkortet · Per: februar 2026
Hyggeligt hotel og dejlig mad, men beliggenheden var langt ude på landet.
“skønt hotel,dejlig mad,men langt ude på landet”
Venligt personale, perfekt mad og rene, pæne værelser.
“Meget venlig personale, og maden var helt perfekt og med mange muligheder.”
Guider var lette at kontakte, og hotellet var pænt og rent.
“Vi havde nogle guider, som var nemme at komme i kontakt med og hotellet var pænt og rent.”
Let at bestille, gode tilbud, venlige guider og ingen problemer.
“Nemt at bestille, et godt tilbud, gode guider og ingen problemer 👍🏻”
Dårlig madkvalitet, gammelt hotel og støj fra andre gæster, ikke anbefalet.
“Dette er simpelthen for ringe en kvalitet.”
Fantastisk hotel egnet for familier med mange muligheder.
“Fantastisk hotel Caretta Paradise på Zakynthos med Bravo tours.”
God kundeservice før turen og skønne guider på destinationen.
“Dejlig rejse til Tropea - god kundeservice før turen - skønne guides på stedet”
All inclusive-maden var ofte halvkolde og uden variation, dårlig oplevelse.
“Morgenmaden var med halvoptøet toastbrød og kolde “lune retter”.”
Modtog fremragende service fra en medarbejder ved navn Dennis.
“Super god service fra Dennis”
Billeder og hotelbeskrivelse var autentiske, og kommunikationen var tæt.
“Det var autentiske billeder og beskrivelse af hotel”
Tydelig kommunikation før og under rejsen samt venlige, vidende guider.
“Du er hele tiden opdateret om rejsen og hvad der skal ske under dit ophold.”
God service før, under og efter rejsen samt roligt, rent hotel.
“Bravo Tours service, før og efter og på hele turen”
Dejlig bådtur med god mad, fine oplevelser og professionel rejseledelse.
“En dejlig tur på Rhone med fin båd”
Hotellet var rent, maden varieret, og personalet var flinke og høflige.
“Hotellet var flot rent og maden var meget varieret”
Denne side kombinerer indsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra platforme som Google, Trustpilot osv. Tilbagevendende punkter opsummeres uden at ændre indholdet af anmeldelserne.
Bravo Tours er en dansk rejseudbyder, der sælger pakkerejser og guidede gruppeture til populære destinationer. Virksomheden står for fly- og hotelpakker samt lokal koordinering og guidehjælp. Man booker via web eller salgskonsulenter, og kundeservice håndterer ændringer og praktisk støtte. Udvalget dækker både standardpakker og arrangerede ture med lokal service under opholdet.