Brugere fremhæver ofte en hurtig og overskuelig bookingproces med gode prisforslag. Samtidig går der igen alvorlige problemer med bekræftelser og værelsestilgængelighed. Flere anmeldelser beskriver annulleringer, dobbeltbookinger eller at hotellet ikke kunne finde reservationen. Oplevelsen ved ankomst svinger derfor meget fra et fint ophold til at reservationen ikke bliver leveret.
Eksempler fra tilgængelige anmeldelser (feb. 2025 – feb. 2026).
Hjemmesiden var nem og overskuelig.
“Nem og overskuelig web site🙌🙌”
Gode tilbud, og det hele fungerede.
“Super deals og det hele spiller bare.”
Fik ingen bekræftelse eller svar trods betaling og henvendelser.
“Pengene hævede I d. 01. december, og stadig ingen bekræftelse på bookingen.”
Værelset var ikke tilgængeligt ved ankomst, festen blev ødelagt.
“Værelset var ikke tilgængeligt da vi kom frem, så der blev den fest ødelagt”
Flere anmeldelser peger på, at reservationen ikke bliver leveret ved ankomst. Nogle få beskriver hurtig hjælp til ændringer, men det ses sjældnere end meldinger om manglende værelser og annulleringer.
Anmeldelser fremhæver ofte gode tilbud og et bredt udvalg af hoteller. Brugere oplever tit, at de finder lave priser og relevante pakker gennem tjenesten.
Brugerne beskriver hjemmesiden og bookingflowet som nemt, overskueligt og hurtigt. Enkelte nævner dog tilbud, der forsvinder eller allerede er solgt, når de vælger dem, men det sker sjældnere end de positive oplevelser med selve bookinginterfacet.
Flere anmeldelser beskriver alvorlige problemer på overnatningsstedet, blandt andet manglende værelser ved ankomst og annulleringer efter bekræftelse. Nogle brugere fortæller om gode ophold, men de er færre end anmeldelserne om utilgængelige værelser.
Flere anmeldelser beskriver, at der mangler bekræftelse eller svar efter betaling. Et mindre antal fremhæver hurtig og professionel tilbagemelding ved ændringer.
Der er tydelig forskel på de høje vurderinger af selve bookingoplevelsen og de lave vurderinger af, om reservationen faktisk bliver gennemført. Samlet set spænder den endelige oplevelse fra tilfredsstillende ophold til alvorlige fejl ved ankomst.
For hver anmeldelse: kernen i oplevelsen, baseret på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · Trustpilot (6) · Citater forkortet · Per: februar 2026
Hjemmesiden var nem og overskuelig.
“Nem og overskuelig web site🙌🙌”
Processen var virkelig nem og direkte.
“Virkelig nemt og direkte”
Hotel havde ingen booking, men anden omgang blev bekræftet.
“hotellet havde ikke nogen booking.”
Fik ingen bekræftelse eller svar trods betaling og henvendelser.
“Pengene hævede I d. 01. december, og stadig ingen bekræftelse på bookingen.”
God pris og nemt at bestille på siden.
“God pris 👍nem at bestille på siden”
Booking blev bekræftet men senere var værelset fuldt booket.
“1 md senere er det fuldt booket. Ringer til hotellet taler med dem og spørger om hvis jeg bestiller i år til næste år er jeg så sikker??”
Værelset var ikke tilgængeligt ved ankomst, festen blev ødelagt.
“Værelset var ikke tilgængeligt da vi kom frem, så der blev den fest ødelagt”
Det var nemt at bestille ophold.
“Nemt at bestille ophold.”
Oplevelsen var ganske udmærket og let.
“ganske udmærket og let”
Gode tilbud, og det hele fungerede.
“Super deals og det hele spiller bare.”
Bookingprocessen var nem og overskuelig.
“Nemt og overskuelig booking”
Bestillingen var nem og ligetil uden overraskelser.
“Bestilling nem og ligetil. Ingen overraskelser”
Godt udvalg af tilbud på mange hoteller via HotelSpecials.
“Gode tilbud på mange gode hoteller, det er altid godt at bestille via hotelspecials😊”
Hotellet havde ikke modtaget reservation, så vi stod uden værelse.
“vi stod med bekræftelse fra hotelspecials.dk i hånden men intet værelse på et fyldt hotel”
Der var et super tilbud.
“Super tilbud”
Tjenesten er nem og har fungeret indtil videre.
“Nemt og har fungeret indtil videre.”
Fandt det bedste tilbud i Aarhus på et kvalitetshotel.
“Det var det allerbedste tilbud I Aarhus på et kvalitetshotel i den periode jeg søgte efter”
Mange overnatningsmuligheder til en god pris og overskuelig hjemmeside.
“Mange forskellige overnatninger til en god pris.”
Siden er nem at bruge og tilbyder gode priser.
“Nemt at bruge. Gode priser.”
Giver et hurtigt og nemt overblik.
“Hurtigt og nemt overblik”
Oplevede at ledige tilbud viste sig at være allerede solgt.
“tilbud af ledige hotelværelser er fake. Når hoteltilbuddet vælges, så er det lige solgt.”
Gode tilbud og hurtig, nem reservationsproces.
“Meget gode tilbud , hurtig og nemt at reservere , glæder mig til at opleve hotellet.”
Modtog hurtig tilbagemelding, ændring blev håndteret professionelt.
“Hurtig tilbagemelding. Vi skulle ændre i vores bestiling, hvilket de klarede med det samme. Professionelt”
Bookingprocessen er nem, hurtig og sikkerheden er ok.
“At det er nemt, det går hurtigt (ikke for mange indtastninger) Sikkerheden er ok.”
Bekræftet booking blev annulleret senere på grund af dobbeltbooking.
“Utilfredsstillende at booke en overnatning som er bekræftet og så få en mail 10 timer senere om de annullerer min booking fordi de har dobbeltbooket.”
Alt var i orden, vi fandt det ønskede.
“Alt er ok, vi fandt det vi ønskede”
Denne side kombinerer indsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra platforme som Google, Trustpilot osv. Tilbagevendende punkter opsummeres uden at ændre indholdet af anmeldelserne.
HotelSpecials er en online bookingplatform med fokus på hoteltilbud og pakkeløsninger. Tjenesten samler tilbud fra mange hoteller og viser priser og ledige værelser i forskellige byer. Brugere kan søge, sammenligne og booke værelser direkte på platformen. Platformen håndterer betaling og sender en bookingbekræftelse efter reservationen.