Brugere peger på en enkel og overskuelig online booking. Samtidig går der igen meldinger om beskidte eller nedslidte mobilehomes og telte. Mange beskriver lang ventetid eller manglende svar fra kundeservice. Flere nævner også, at lovede rabatter ikke blev udbetalt ved booking.
Eksempler fra tilgængelige anmeldelser (jul. 2021 – feb. 2026).
Nem og overskuelig booking og tydelige prisoversigter på hjemmesiden.
“Hurtig, nem og overskuelig bookning.”
Rigtig god og overskuelig hjemmeside.
“Rigtig god og overskuelig hjemmeside ;)”
Meget beskidt mobilehome, vildledende beskrivelse og alvorlig mangel på hjælp.
“det klammeste og mest uhumske mobile home vi har set”
Umuligt at få fat i kundeservice trods åbent på hjemmesiden.
“Ingen Kundeservice at træffe en hel dag!!”
Anmeldelser beskriver både bookinger, der bliver flyttet, og personale ved indtjekning, som opleves uengageret. Enkelte gæster fortæller om imødekommende og hjælpsomt personale, der fik arrangeret nabovogne. Flere klager går på, at fejl bliver udbedret langsomt.
Flere anmeldelser fortæller, at annoncerede 5% rabatter forsvandt ved booking og ikke blev refunderet. Mange vurderer prisen op mod enhedens stand, og flere synes, standarden er lav i forhold til prisen. Enkelte beskriver oplevelsen som overpriset i forhold til leveringen.
Flere kunder roser hjemmesidens navigation og et hurtigt bookingflow. På destinationerne nævner gæster problemer ved indtjekning, manglende privatliv på grund af tæt placering og støjgener. Den digitale bookingoplevelse står i kontrast til de praktiske problemer på stedet.
Anmeldelser nævner beskidte enheder, lugtgener, myrer, nullermænd, lus og slidte faciliteter ved ankomst. Flere mobilehomes beskrives som støjende eller med lav standard i forhold til markedsføringen. Klagerne går også igen på mangelfulde inventarlister og manglende rengøring.
Kunder fortæller om lang telefonkø, ingen tilbagemelding på klager og manglende skriftlige bekræftelser. Nogle beskriver, at henvendelser bliver ignoreret eller afvist uden løsning. Der findes også positive eksempler på hurtig hjælp, men de fylder mindre.
Anmeldelserne peger på en tydelig kontrast: en god digital booking, men problemer under selve opholdet og med supporten. Utilfredsheden handler især om enhedernes stand og for svag kundeservice bagefter. Nogle kunder får tilfredsstillende support og placering, så resultaterne bliver spredte.
For hver anmeldelse: kernen i oplevelsen, baseret på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · Citater forkortet · Per: februar 2026
Nem og overskuelig booking og tydelige prisoversigter på hjemmesiden.
“Hurtig, nem og overskuelig bookning.”
Teltet var beskidt, mangelfuldt og gav familien lus efter opholdet.
“stanken fra toilettet som kan lugtes ude på terrassen.”
Mobilehome var placeret tæt på naboer, og Vacanceselect nægtede hjælp.
“Mobilehome var placeret så tæt så man kunne se direkte ind til naboerne.”
Vildledende billeder, overpris og manglende tilbagebetaling af lovet rabat.
“De lover 5% i afslag men sender aldrig pengene”
Vacanceselect flyttede bookinger, så vennerne boede langt fra hinanden.
“Tak for en ødelagt ferie, der kun lige er begyndt, Vacanceselect.”
Mobilehome var beskidt, mangelfuldt og dårlig service ved indtjekning.
“Nullermænd på gulvet, myrer på gulvet”
Rigtig god og overskuelig hjemmeside.
“Rigtig god og overskuelig hjemmeside ;)”
Uengageret personale, beskidt mobilehome og manglende respons fra guider.
“som ærligt talt virkede ret ligeglade med gæsterne.”
Slidte og beskidte mobilehomes med mangelfuld service og langsom udbedring.
“De 2 mobilhomes var meget slidte og beskidte.”
Forsikring om nabohuse blev ikke opfyldt, og kundeservice afviste ansvar.
“der intet er at gøre”
Kundeservice var imødekommende og sørgede for nabovogne som ønsket.
“vi fik to vogne ved siden af hinanden.”
Høflig og hjælpsom betjening både online og på pladsen.
“Altid smilende og hjælpsomme.”
Ingen tilbagemelding på klage om beskidt mobilehome og strømsvigt.
“Den klage har vi intet hørt for”
Mangler skriftlig afbestillingsbekræftelse trods gentagne henvendelser.
“har endnu ikke modtaget en skriftelig bekræftigelse på dette.”
Umuligt at få fat i kundeservice trods åbent på hjemmesiden.
“Ingen Kundeservice at træffe en hel dag!!”
Ingen respons fra kundeservice, lang ventetid og problemer med betaling.
“Ingen kundeservice, har ringet kl 9 præcis ventede i 29 min som nr1 i køen.”
Lang ventetid i telefonkø, meget vanskeligt at komme i kontakt.
“Jeg sidder i kø på telefonen pt på 32. minut.”
Reklameret 5% rabat forsvandt ved booking, og kundeservice hjalp ikke.
“Når man booker forsvinder rabatten”
Mobilehome var støjende, ringe standard og ingen opfølgning fra Vacanceselect.
“den skulle være 5 stjernet, men kunne ved ankomst se, den kun var 3 stjernet.”
Meget beskidt mobilehome, vildledende beskrivelse og alvorlig mangel på hjælp.
“det klammeste og mest uhumske mobile home vi har set”
Denne side kombinerer indsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra platforme som Google, Trustpilot osv. Tilbagevendende punkter opsummeres uden at ændre indholdet af anmeldelserne.
Vacanceselect er en europæisk formidler af ferieophold på campingpladser og ferieparker. Virksomheden formidler bookinger af mobilehomes, bungalows, glamping-telte og teltpladser i flere europæiske lande. Kunden kan søge og reservere overnatninger online via søgefiltre og sikre betalingsløsninger. Vacanceselect samarbejder med lokale campingpladser og ferieparker om at vise ledige enheder og priser. Sitet giver information om faciliteter, opholdstyper og kundeservicekanaler til support før og under opholdet.