Anmeldelserne peger igen og igen på hurtig, venlig og kompetent kundeservice. Mange nævner konkurrencedygtige priser og en enkel proces ved skift eller køb. Nogle få beskriver fejl i levering og aktivering samt utilfredshed med ændrede afdragsvilkår. De negative oplevelser fremstår som få, men tydelige, afvigelser fra det overvejende positive billede.
Eksempler fra tilgængelige anmeldelser (okt. 2025 – feb. 2026).
Modtog ekstremt hurtig og god service.
“Ekstremt hurtig og god service.”
Billigst net lige nu; hurtig levering og nem opsætning.
“Billigst net pt. Hurtig levering Nem opsætning”
Opstart forsinket; opstartskort blev ikke modtaget, ingen mobil i weekenden.
“Så ingen mobil til mig i weekenden”
CBB opfyldte ikke løfte om eSIM; fortrydelsessag blev ikke fulgt op.
“Desværre kunde CBB ikke opfylde det lovede”
Mange roser medarbejdernes venlighed og hurtige betjening. Flere fortæller om telefonkontakt uden ventetid og medarbejdere, der følger sagen helt til den er løst. Et mindretal kritiserer brudte løfter og forsinket opstart.
Mange fremhæver lave priser, gode tilbud og ingen ekstraregninger. Flere beskriver skift eller køb som både økonomisk fordelagtigt og nemt. Et begrænset antal giver udtryk for skuffelse over ændrede afdragsordninger.
Brugere nævner ofte nem opstart, enkel opsætning og hurtig levering. Nummerflytning og ejerskifte beskrives i flere tilfælde som problemfrit. Enkelte tekniske bemærkninger går på genbrug af router eller et ønske om eksterne antenner.
Flere beskriver stabile ydelser og tilfredsstillende dækning. Mange fremhæver også leveringstid og en god installationsoplevelse. Sjældne kommentarer peger på manglende funktioner i medfølgende udstyr eller manglende leverancer.
Mange oplever klar og tålmodig vejledning i telefonen, blandt andet til betaling og overdragelse. Personalet omtales ofte som kompetent og hjælpsomt. Nogle få nævner langsommere postlevering af aktiveringsmateriale.
De fleste giver en samlet positiv vurdering og anbefaler tjenesten. Mange fortæller om tilfredshed gennem længere tid. Der er stor kontrast mellem den udbredte ros og enkelte meget negative oplevelser med levering eller kontraktvilkår.
For hver anmeldelse: kernen i oplevelsen, baseret på originale kildeanmeldelser.
Kilder: Trustpilot (40) · External Source (20) · Citater forkortet · Per: februar 2026
Medarbejder viste, hvordan jeg skulle betale efter kortproblemer.
“hvad jeg skulle gøre for at betale”
Sød medarbejder guidede ved ejerskifte; fik overdragelsesblanket.
“En sød medarbejder guidede mig igennem”
Har købt flere telefoner; oplever bedst service og gode tilbud.
“Cbb der har bedst service, og de bedste tilbud.”
Der var en god person i telefonen.
“Det var god menneske i telefonen”
Venligt personale fulgte mig helt til dørs med mit problem.
“Jesper der fulgte mig helt til dørs med mit problem”
Jeg oplevede en meget venlig medarbejder.
“Meget venlig medarbejder”
Anmelder elsker CBB og roser søde, ærlige medarbejdere.
“Søde og ærlige medarbejdere.”
Jeg fik en god modtagelse hos CBB.
“God Modtagelse”
Sød betjening; medarbejderen var vidende og oplevelsen fin.
“Sød og venlig betjening”
Medarbejder forsøgte alt for at løse mit problem, uden held.
“kvinden jeg snakkede med gjorde alt hvad hun kunne for, at løse mit problem”
Meget venlig betjening; anmelder er meget tilfreds.
“Sød og meget venlig betjening”
Der var en rigtig god serviceoplevelse.
“Den god service”
Tjenesten virker og der kom ingen ekstra regninger.
“Ingen ekstra regninger”
Altid en fornøjelse at tale med venlige, forstående medarbejdere.
“Som altid en fornøjelse at tale med CBB-medarbejdere.”
Fik rigtig god hjælp og venlig betjening.
“Rigtigt god hjælp og venlig betjening.”
Modtog ekstremt hurtig og god service.
“Ekstremt hurtig og god service.”
Talte med en meget sød og hjælpsom kvinde.
“Det var en meget sød og hjælpsom kvinde jeg snakkede med.”
Alt ved tjenesten fungerer godt og problemfrit.
“Det hele fungerer godt”
God kundeservice og hjælpsomt, venligt personale.
“Go kundeservice og hjælpsom venligt personale”
Altid super service; venlige og hurtige til at løse problemer.
“Altid super service”
Denne side kombinerer indsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra platforme som Google, Trustpilot osv. Tilbagevendende punkter opsummeres uden at ændre indholdet af anmeldelserne.
CBB Mobil er en dansk teleudbyder med mobilabonnementer, bredbåndsabonnementer og salg af mobiltelefoner. Virksomheden står for oprettelse af abonnementer, levering af SIM-kort og løbende fakturering til privatkunder. Kundesupport findes via telefon og digitale kanaler til oprettelse, flytning og teknisk hjælp. CBB Mobil samarbejder med nationale netværksinfrastrukturer for at levere mobil- og bredbåndsdækning i Danmark.