Kunder peger ofte på lave priser og hurtig levering. Mange anmeldelser fortæller, at de får de rigtige reservedele med god pasform. Samtidig går kritik af manglende kundeservice og automatiske svar igen. Flere beskriver også forsendelsesproblemer, fejl i ordrer og besvær med returnering.
Eksempler fra tilgængelige anmeldelser (sep. 2025 – feb. 2026).
Gode reservedele, hurtig levering og fornuftig pris.
“Gode reservedele, hurtig levering og til en fornuftig pris.”
Nemt at finde varer ved nummerplade, en dejlig oplevelse.
“Dejlig oplevelse. Nemt at finde den rigtige vare, når man kan slå nummerpladen ind i søgefeltet.”
Ingen feedback; GLS og Autodoc giver ingen ansvar eller svar.
“Autodoc svare ikke på deres "chat" service”
Ordre blev annulleret efter bekræftelse på grund af lagerfejl.
“dagen efter annullere de min ordre”
Flere anmeldelser roser hurtig afsendelse og leverancer til tiden, når ordren kommer frem. Samtidig fortæller flere kunder om forsinket afsendelse, pakker der går i stå hos transportøren, og ordrer der bliver annulleret. Nogle nævner også forkerte leverancer og delvise refunderinger.
Anmeldelser fremhæver igen og igen lave priser og besparelser i forhold til værksted. Flere kunder nævner især gode priser på dele som tændrør og bremseklodser. Et fåtal oplever prisændringer, som endte med ordreannullering.
Nummerplade-søgningen i webshop og app får ros for at gøre det nemt at finde dele. Et mindre antal brugere oplever langsom ordreplukning og systemforsinkelser under bestilling. Flere beskriver bestilling via app som hurtig og uden problemer.
Mange anmeldelser bekræfter, at de modtager de rigtige dele med god pasform og tilfredsstillende kvalitet. Samtidig går der eksempler igen på forkerte eller defekte dele, blandt andet en skæv katalysator og omfattende fejlleverancer. Enkelte anmeldelser nævner hyppige fejl i de leverede komponenter.
Kundeservice får ofte kritik for automatiske svar og manglende opfølgning i chat og på e-mail. Nogle kunder beskriver dog hurtig hjælp via telefon og en tilfredsstillende håndtering af klager. Flere negative anmeldelser peger igen på, at der ikke kommer et direkte svar.
Mange kunder beskriver en god købsoplevelse med pris og levering. Samtidig står det i skarp kontrast til lave vurderinger, der især handler om kundeservice, forsendelse og fejl. Billedet viser både udbredt tilfredshed og tilbagevendende svagheder i driften.
For hver anmeldelse: kernen i oplevelsen, baseret på originale kildeanmeldelser.
Kilder: Trustpilot (40) · External Source (20) · Citater forkortet · Per: februar 2026
Gode reservedele, hurtig levering og fornuftig pris.
“Gode reservedele, hurtig levering og til en fornuftig pris.”
Alt var i orden ifølge anmelder.
“Alt var i orden.mvh Børge”
Forsendelsen kom som bestilt og meget hurtigt.
“Forsendelsen var som bestilt, og leveringstiden var super hurtig!”
Ingen feedback; GLS og Autodoc giver ingen ansvar eller svar.
“Autodoc svare ikke på deres "chat" service”
Hurtig levering, god kvalitet, rimelige priser og support.
“Hurtigt levering God kvalitet God priser God support”
Super service og meget tilfreds kunde.
“Super service og meget tilfreds.”
Robot-svar uden reel opfølgning; manglende returlabel og support.
“skrev endnu en robot til mig fra Autodoc på mail”
Langsom ordrebehandling og besværligt system med langsomme servere.
“varene tager 3-4 dage om at blive plukket”
Nemt at finde varer ved nummerplade, en dejlig oplevelse.
“Dejlig oplevelse. Nemt at finde den rigtige vare, når man kan slå nummerpladen ind i søgefeltet.”
Meget tilfreds og anser tjenesten som fremragende.
“Super ok,nr 1,excelent”
Leverer det bestilte som forventet.
“man kan regne med at få det man bestiller”
Viser positiv tilfredshed med købsoplevelsen.
“👌 👍👍👍👌👌👍👍👌😊”
Let at vælge rette produkt og hurtig, sikker levering.
“Let at vælge rette produkt og hurtig / sikker levering”
Hurtig afsendelse og modtagelse, godt pakket.
“Onsdag formiddag modtog jeg pakken fint og godt indpakket.”
Fik forkerte tændrør og kun delvis refusion uden omkostninger dækket.
“Jeg fik leveret forkerte tændrør”
Tilfreds med gode og hurtige leveringstider.
“Ja i gode og hurtige leveringstider”
Ordre blev annulleret efter bekræftelse på grund af lagerfejl.
“dagen efter annullere de min ordre”
Billigt og nemt at finde nødvendige reservedele.
“Billigt og nemt og finde de dele man skal bruge”
Kunden udtrykker tilfredshed med købet.
“Jeg er tilfreds”
Forsinket afsendelse trods lagerstatus, venter stadig på ordre.
“Sidder nu på 4 dagen og venter på at de sender min ordre..”
Pakke ikke sendt eller sporet; Autodoc og GLS giver modstridende svar.
“Når jeg ringer til autodoc, siger de at gls har min pakke”
Tilfreds med virksomhedens reaktion og hjælp ved klage.
“Jeg er tilfreds med jeres reaktion over min klage og siger tak for hjælpen”
To forkerte dele blev returneret og udskiftet uden bøvl.
“pakken blev sendt retur”
Top produkter og god service rapporteret.
“Top produkter og service.”
Alt gik som forventet uden problemer.
“Alt gik som forventet 👍👍”
Ordre annulleret fordi prisen blev hævet efter køb.
“de har annulleret min ordre og håber på min forståelse”
Betalt vare er stadig hos AutoDoc i Tyskland og ikke sendt.
“som fortsat står hos AutoDoc i Tyskland”
Bestilt sidespejl sidder fast hos GLS i Potsdam i over en uge.
“nu har det ligget ved GLS i Pottsdam i over en uge uden at komme videre”
Godt produkt til en lav pris.
“Et godt produkt til billige penge”
God oplevelse, alt var i orden.
“God oplevelse alt ok”
Modtog de rigtige dele og hurtig levering.
“Rigtige ting og hurtig levering 🤪👍”
Pakker forsvinder med GLS; lang ventetid uden information.
“Har ventet en uge og de aner ikke hvor pakkerne er”
Vore varer ankom til tiden uden problemer.
“Vore varer kom tiltiden!”
Vinterdæk rejser rundt i Tyskland og er ikke leveret.
“de rejser stadig rundt i Tyskland”
Bestilling via app fungerede og varen leveret hurtigt uden problemer.
“Bestilt gennem deres app og varen blev levet hurtigt og uden problemer, jeg kan helt klart anbefale”
Ingen klager eller problemer at rapportere.
“Har intet at udsætte”
Alt i orden, men ønsker bedre leveringsopførsel fra PostNord.
“Men få lige post nord til at ringe på istedet for at stille 4 dæk klods op af døren.”
Altid god service og hurtig levering.
“Altid god service og hurtig levering..”
Alt passede perfekt ved modtagelsen.
“Super alt passede perfekt.”
Katalysatoren var skæv og krævede reparation før brug.
“Som var skæv i beslagene”
Denne side kombinerer indsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra platforme som Google, Trustpilot osv. Tilbagevendende punkter opsummeres uden at ændre indholdet af anmeldelserne.
Autodoc er en europæisk onlineforhandler af bilreservedele og tilbehør til personbiler. Sortimentet spænder over både originale dele og eftermarkedsdele, blandt andet bremsekomponenter, tændrør, filtre og udstødningsdele. I webshoppen og appen kan kunder finde dele via registreringsnummer eller reservedelsnummer. Autodoc sender fra centrale lagre i Europa og leverer til private kunder og værksteder i flere lande. Siden rummer produktbeskrivelser, reservedelsoplysninger og tekniske data, som skal hjælpe med at vælge rigtigt.