Mange kunder fremhæver lynhurtig levering og lave priser. Flere roser hurtig ekspedition og nem returnering med label. Samtidig kommer der mange klager over manglende eller forkerte leverancer og lange leveringstider. Enkelte nævner mistanke om kopivarer og manglende svar fra kundeservice.
Eksempler fra tilgængelige anmeldelser (aug. 2025 – feb. 2026).
Meget hurtig ekspedition og levering af bestilte varer.
“Super hurtig respons på bestilling af varer med utrolig hurtig ekspedition og levering”
Markant billigere priser og hurtig levering inden for en uge.
“Væsentlig billigere priser end danske webshops.”
Pakke blev ikke leveret, penge trukket og ingen svar fra kundeservice.
“Pakke aldrig modtaget – ingen svar fra kundeservice”
Modtog en billig kopi, produktet svarede ikke til forventet kvalitet.
“har fået en billig kopi!”
Mange anmeldelser beskriver hurtig ekspedition, hurtige svar fra enkelte medarbejdere og problemfri returnering med labels. Et tydeligt spor peger på forkerte eller manglende varer, betaling trukket uden levering og gentagne gange uden svar. Flere eksempler viser både øjeblikkelig hjælp og sager, hvor der slet ikke kommer respons.
Mange kunder peger på lavere priser og et godt udvalg som hovedgrund til tilfredshed. Flere nævner konkrete prisfordele i forhold til danske webshops. Et mindre antal anmeldelser fortæller, at mistanke om kopivarer har påvirket oplevelsen af værdi.
Flere beskriver et hurtigt og problemfrit køb med velpakkede varer og levering inden for få dage. En anden gruppe fortæller om gentagne forsinkelser, leveringsfrister der overskrides, og at prioriterede leveringer udebliver. De to typer oplevelser giver store forskelle i kundeoplevelsen.
Flere kunder skriver, at varerne kom korrekt mærket og med den holdbarhed, de forventede. Et mindre antal anmeldelser beskriver produkter, der virker falske eller af lav kvalitet. De positive eksempler nævner konkrete leverancer af creme og parfume, der var som forventet.
En del anmeldelser klager over manglende svar på henvendelser og ingen opdateringer om pakkens status. Andre beskriver hurtig og effektiv kontakt med kundeservice, med konkrete eksempler på hjælp. Samlet fremstår kommunikationen ujævn fra sag til sag.
Anmeldelserne ligger i to ender: meget positive oplevelser med hurtig levering og gode priser, og meget negative oplevelser med manglende leverancer og svag kommunikation. Flere kunder beskriver enten fuld tilfredshed eller markante problemer hos samme virksomhed. Det giver en tydelig polarisering i den samlede kundetilfredshed.
For hver anmeldelse: kernen i oplevelsen, baseret på originale kildeanmeldelser.
Kilder: Trustpilot (21) · External Source (20) · Citater forkortet · Per: februar 2026
To bestillinger modtaget meget hurtigt, giver fem stjerner.
“2 bestillinger modtaget lynende hurtigt - Tak for det - 5 stjerner fra mig”
Modtog en billig kopi, produktet svarede ikke til forventet kvalitet.
“har fået en billig kopi!”
Meget hurtig ekspedition og levering af bestilte varer.
“Super hurtig respons på bestilling af varer med utrolig hurtig ekspedition og levering”
God kundeservice, hurtig hjælp ved defekte produkter fra Emma.
“Emma fra lyko besvarede min henvendelse med det samme”
Hurtig levering, altid velpakket og gode priser ved køb herfra.
“Leveringen er så hurtigt og altid i perfekt stand:))”
Returneret varer håndteret nemt med label, yderst tilfreds med servicen.
“De sendte label og jeg fik det returneret.”
Nem og hurtig levering som lovet før jul.
“Nemt og hurtigt kom pakken som forventet inden jul.”
Markant billigere priser og hurtig levering inden for en uge.
“Væsentlig billigere priser end danske webshops.”
Modtog en body mist, som synes falsk og adskiller sig markant i duft.
“Lyko-flasken virker ikke ægte.”
Meget hurtig levering og god pris, meget tilfreds med parfumen.
“Virkelig hurtig levering, kom før end de havde sagt”
Hurtig levering, gode priser og hjælpsom kundeservice ved fejl.
“Hurtigt levering og gode priser.”
Lyko overholder ikke deres lovede leveringsaftaler.
“Lyko overholder ikke deres leverings aftaler”
God vare til god pris, acceptabel leveringstid og gode besparelser.
“Super varer til super pris.”
Flotte priser, stort udvalg og lynhurtig levering på 3–5 dage.
“de sender LYNhurtigt”
Manglede to produkter, men kundeservice håndterede sagen godt og gav kompensation.
“og giver en rabatkode.”
Bestilte 30/11, pakke ikke modtaget, penge trukket og ingen kundeservice-svar.
“min pakke er endnu ikke kommet men pengene er trukket”
Modtog creme hurtigt og korrekt mærket; produktet var som lovet.
“Cremen var påsat mærke med dansk tekst, beskyttende film og har holdbarhed til 2028.”
Har to gange modtaget forkerte varer og fået ingen tilbagemelding.
“Har 2 gange fået leveret forkert varer”
Pakke returneret af Instabox, Lyko kontaktede ikke og reagerer ikke på forespørgsler.
“fortsat ingen kontakt fra Lyko”
Første køb hos Lyko var hurtigt, nemt og tilfredsstillende.
“stærk anbefaler Lyko hjemmeside”
Gentagne forsinkelser og ubesvarede løfter om prioriteret forsendelse.
“rigtig dårlig at leveringstiden aldrig bliver overholdt :(”
Jeg har flere gange ikke modtaget mine bestilte varer.
“virkligt dårligt service”
Modtog en helt forkert vare i stedet for min bestilte øjenbrynsserum.
“i stedet modtog jeg en shampoo, som jeg slet ikke havde bestilt”
Bestilte fire shampooer men modtog kun én og fik ingen svar.
“har derfor forgæves forsøgt at få fat i firmaet”
Godt udvalg og rimelige priser med fin levering.
“Godt udvalg af produkter”
Hurtig levering og alle bestilte produkter modtaget som forventet.
“hurtig levering!”
Havde en nem og hurtig købsoplevelse hos Lyko.
“Har kun god erfaring med Lyko”
Modtog forkert vare men fik de rigtige produkter efter to dage.
“Skrev og fik 2 dage efter de rigtige produkter tilsendt”
Betalt for syv produkter, leveret kun én og ingen svar fra kundeservice.
“i går fik jeg leveret 1 flaske og de har trukket beløbet for alle 7 flasker”
Bestilte ti, modtog kun én og kan ikke få fat i kundeservice.
“for så at finde 1 i pakken”
Ekstremt lang levering og gentagne undskyldninger fra firmaet.
“Ekstrem lang levering.”
Meget lang leveringstid og manglende bestilte varer ved modtagelse.
“Meget meget lang leveringstid”
Bestillingen blev forsinket længere end lovet, levering føltes uacceptabelt lang.
“Ekstrem lang levering.”
Pakke blev ikke leveret, penge trukket og ingen svar fra kundeservice.
“Pakke aldrig modtaget – ingen svar fra kundeservice”
Kundeservice svarede hurtigt og fremskyndede leveringen succesfuldt.
“Virkelig god service, hurtig respons og meget hjælpsomme.”
Lang levering og manglende svar fra kundeservice ved forsinkelse.
“Har forsøgt at kontakte kundeservice uden held.”
En uge forsinket levering og manglende produkt i pakken.
“Indeholdte den kun 1 af de 2 produkter jeg havde bestilt”
Lang levering og kun én af to mascaraer modtaget, dårlig service.
“har jeg kun modtaget 1 stk mascara.”
Forkert vare leveret, lang levering og ingen svar fra kundeservice.
“Jeg har endnu ikke fået svar, og sidder med et produkt jeg ikke har bestilt.”
Forventet levering overskredet og ingen opdateringer eller svar fra kundeservice.
“Jeg får ingen beskeder om hvor min pakke befinder sig”
Denne side kombinerer indsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra platforme som Google, Trustpilot osv. Tilbagevendende punkter opsummeres uden at ændre indholdet af anmeldelserne.
Lyko er en nordisk forhandler af skønhedsprodukter med en stor onlinebutik. Udvalget dækker hårpleje, hudpleje, makeup, parfume og professionelt hårværktøj fra både internationale og lokale mærker. Webshoppen viser produktinfo og ingredienslister på mange varer og sender til kunder i Norden. Returnering og support håndteres digitalt, og på udvalgte steder kan man hente i fysiske butikker.