Kunder fremhæver ofte en hurtig og enkel købsproces med attraktive tilbud. Mange oplever hjemmesiden som nem at bruge, og betalingen som problemfri. Flere anmeldelser beskriver udfordringer efter købet, især ved returneringer, refusioner og håndtering af beskadigede varer. Der går også igen påstande om parfumer med kort holdbarhed eller mulig lav kvalitet.
Eksempler fra tilgængelige anmeldelser (sep. 2025 – feb. 2026).
Hurtig og nem handel med gode tilbud.
“Hurtig og nemt gode tilbud”
Hjemmesiden er overskuelig og betaling er nem.
“Meget overskuelig og nem at betale”
Modtog defekte varer og fik ingen erstatning efter lang kontakt.
“fik jeg ingen erstatning for de defekte varer.”
Hurtig levering, men parfumer vurderes som kopier og af dårlig kvalitet.
“Parfumeret er rene kopierer”
Anmeldelser rummer gentagne klager over eftersalgsservice. Kritikken handler især om, at kunder selv skal betale returporto, at der ikke gives erstatning, samt sene eller mangelfulde svar. Et mindre antal anmeldelser nævner tilbud om voucher som en delvis løsning.
Priser og kampagner nævnes ofte som en styrke. Mange peger på gode tilbud og konkurrencedygtige priser. Enkelte bemærker, at udgifter til returnering kan trække ned i oplevelsen af værdi.
Brugere beskriver webshoppen som overskuelig og nem at finde rundt i. Checkout opleves typisk som hurtig og enkel. En mindre gruppe oplever længere leveringstid på enkelte ordrer.
Udsagnene om produktkvalitet går i hver sin retning. Flere rapporterer parfumer med kort holdbarhed eller mistanke om kopivarer. Andre fremhæver tilfredsstillende kvalitet for udvalgte produkter.
Nogle anmeldelser kritiserer kommunikationen om rabatter og kampagner. Kunder nævner standardiserede svar fra kundeservice og langsom respons ved problemer. Nogle savner også dokumentation som en fysisk kvittering i pakken.
Der er en tydelig kontrast mellem mange positive købsoplevelser og gentagne negative oplevelser efter købet. Mange anbefaler shoppen for pris, hurtig bestilling og brugervenlighed. Samtidig giver hyppige klager over service og kvalitet en klar polarisering i vurderingerne.
For hver anmeldelse: kernen i oplevelsen, baseret på originale kildeanmeldelser.
Kilder: Trustpilot (24) · External Source (20) · Citater forkortet · Per: februar 2026
Glad for hjemmesiden, gode tilbud og unikke prøvepakker.
“mange gode tilbud og mulighed at afprøve forskellige prøvepakker”
Hjemmesiden er overskuelig og betaling er nem.
“Meget overskuelig og nem at betale”
Leveringen beskrives som super hurtig.
“Super hurtig levering.”
Modtog defekte varer og fik ingen erstatning efter lang kontakt.
“fik jeg ingen erstatning for de defekte varer.”
Oplevelsen er nem og ligetil, de har det nødvendige.
“Nemt og ligetil og i har hvad man skal bruge”
Kunden er vild med at handle ved Notimo.
“Jeg er vild med at handle ved Notimo”
Hurtig og nem handel med gode tilbud.
“Hurtig og nemt gode tilbud”
Gratis levering over 600 kr fremhæves som en fordel.
“gratis levering til beløb over 600 kr”
Fejl i forsendt produkt; kundeservice kræver kunden betaler retur og mangler løsning.
“tage produktet retur og sende mig en mascara i stedet”
Kunden oplyser at pakken ankom i god behold.
“Min pakke ankom i god behold”
Køb er super nemt og priserne er gode.
“Super nemt - og altid gode priser.”
Kunden fremhæver stort udvalg og gode priser.
“Stort udvalg og gode priser”
Hurtig levering og korrekt produkt blev leveret.
“Hurtig lev og rette produkt”
Hurtig levering, men parfumer vurderes som kopier og af dårlig kvalitet.
“Parfumeret er rene kopierer”
Alt virker nemt og logisk med fornuftige valgmuligheder.
“Alt virker nemt og logisk. Fornuftige valgmuligheder.”
Godt sted at handle med rabatter og overskuelig bestilling.
“Altid et godt sted at handle.”
Spændende produkter med fin kvalitet, rimelige priser og hurtig levering.
“Fin kvalitet og rimelige priser”
Modtog beskadiget vare; kundeservice gav voucher og krævede fragt, senere rettet.
“jeg fik tilbudt en voucher på 73,50 kr.”
Super hurtig og nem levering; gode rabatter; anbefaler Notino.
“Super hurtig, og nem levering, som altid.”
Kunden er meget tilfreds med at handle her.
“Er meget godt tilfreds med at handle her.”
Første gang skuffet over kundeservice, fik kun standardsvar uden goodwill.
“fik bare et standardsvar om, at ordren allerede var pakket”
Gode produkter men returforsendelse til Sverige er dyr og upraktisk.
“umuligt at returnere. Man skal sende pakken retur til Sverige”
Kunden er super glad for at handle hos jer og værdsætter sortimentet.
“Jeg er super glad for at handle hos jer”
Kunden vurderer tilbuddene som meget gode.
“Meget god tilbud . 12 tal👌👍🥰”
Opgivet 10% rabat var misvisende og kundeservice håndterede det dårligt.
“man sparer 10% på hele ordren”
Bruger udtrykker at være glad for Notino.
“glad for notino”
Pakke forsinket, kundeservice svarede ikke og penge er trukket.
“Penge er trukket fra min konto.”
Kunden er godt tilfreds med at handle hos Notino.
“Er godt tilfreds med at handle hos Notino”
Kunden beskriver Notino som en super god onlinebutik.
“Super god onlinebutik.”
Levering fra Tyskland tog tre hverdage og produkterne var som forventet.
“Leveringstid 3 hverdage”
Parfumerne holder kort tid, kunde mistænker at de er falske.
“Parfumerne holder ikke engang 1 time.”
Modtog utæt parfume; kundeservice krævede returnering og tilbød kun tilgodebevis.
“parfumen var gået i stykker og der var lækket væske ud over alt”
Lang leveringstid, men god pris og tilfredsstillende produkt.
“Virkelig lang leveringstid.”
Bruger skriver sit navn og et smilende emoji.
“Lars Jensen 😊”
Kunden oplever tjenesten som nem, billig og hurtig.
“Nem, billig og hurtigt”
Kunden fremhæver altid mange gode tilbud.
“Altid mange gode tilbud.”
Kunden beskriver oplevelsen som perfekt og nem.
“Perfekt . Nemt”
Har altid modtaget gode produkter og meget hurtig levering.
“Har altid modtaget gode produkter og meget hurtig levering.”
Gode produkter til god pris og hurtig, sikker levering.
“Gode produkter til en fantastisk pris.”
Fungerer godt, men kunden savner fysisk kvittering med pakkerne.
“jeg mangler i sender en fysisk kvittering”
Denne side kombinerer indsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra platforme som Google, Trustpilot osv. Tilbagevendende punkter opsummeres uden at ændre indholdet af anmeldelserne.
Notino er en onlineforhandler af skønhedsprodukter og parfume. Udvalget dækker make-up, hudpleje, hårpleje og dufte fra både etablerede og nichebrands. Webshoppen viser produktbeskrivelser, ingrediensoplysninger og søgefiltre til at finde produkter. Kunder kan oprette en konto, følge ordrestatus og betale med almindelige online betalingsmetoder. Virksomheden leverer til privatkunder i flere europæiske markeder.