Anmeldelser Analyseret
20
Vi Indsamler & Analyserer Anmeldelser
Synoptik
Oplevelser & Anmeldelser
Synoptik er en nordisk optikerkæde, der leverer synsprøver, briller, solbriller og kontaktlinser via fysiske butikker i Danmark og andre nordiske markeder. Forbrugere, der søger information om Synoptik, vil typisk undersøge kvaliteten af kundeservice, leveringstid, abonnementsløsninger og håndtering af reklamationer. Denne oversigt samler kundeoplevelser fra anmeldelser for at give et balanceret billede af typiske styrker og svagheder.
Overblik & nøgletal
Positiv Stemning
65%
Seneste Anmeldelse
7d
Samlet Bedømmelse
3.5
Vores Analyse
🎯
Servicekvalitet
Anmeldelser viser både ros for venligt, løsningsorienteret personale og kritik af fejl, gentagne justeringer og manglende opfølgning fra butikken.
Del
Blandet
25%
💰
Værdi for pengene
Få anmeldelser nævner pris/abonnement: kritik retter sig mod dyre abonnementsordninger, vanskeligheder ved opsigelse og faktureringsproblemer.
Del
Svær
4%
⚡
Brugeroplevelse
Kunder rapporterer både effektiv, professionel vejledning og problemer med tidsbestilling, åbningstider, drop‑in og utilgængelige tider.
Del
Blandet
21%
🔧
Produktkvalitet
Blandede erfaringer: nogle får briller der passer godt og justeres, mens andre modtager forkerte modeller eller farver og nægtes kompensation.
Del
Blandet
7%
📞
Kommunikation
Kommunikation vurderes vekslende: flere roser tydelig, hjælpsom vejledning; andre klager over uautoriserede aftaler, manglende information og gebyrhåndtering.
Del
Blandet
16%
⭐
Samlet oplevelse
Det samlede billede er afvejet: mange tilfredse kunder pga. personale og rådgivning, men administrative og produktrelaterede fejl giver markante negative oplevelser.
Del
Blandet
27%
Vores Uafhængige Metodologi
Hvordan vi analyserer kundeanmeldelser uden fordomme
Dataindsamling
Vi analyserer offentlige anmeldelser fra verificerede platforme som Google, Trustpilot og Facebook.
AI Analyse
Vores AI opdager mønstre i ægte kundeoplevelser uden at modificere indhold.
100% Uafhængig
Nul virksomhedsindflydelse. Ingen betalinger, ingen fordomme — kun ægte kundestemmer.
Altid Opdateret
Opdateret regelmæssigt med de seneste anmeldelser og kundefeedback.
Fremhævede Kundeoplevelser
Repræsentative eksempler fra 20 verificerede anmeldelser (september 2025 – oktober 2025).
Outstanding kundeservice
"Vedr. butik i Aalborg Storcenter - Outstanding kundeservice..."
Michael Larsen
External Source
Sep 27, 2025
Fremhævet for: Eksempel på positiv kundeservice
Efter 30 års tilknytning til synoptik…
"Efter 30 års tilknytning til synoptik og som kunde i Ringsted afdelingen må jeg desværre forlade kæden. Har haft 3 års abomoment på en brille og et pa..."
Peter Fischer
External Source
Sep 24, 2025
Fremhævet for: Klager over abonnement og inkasso
Skulle have nye briller
"Skulle have nye briller. Jeg havde mine gamle briller med ind i butikken. Da jeg vil have nøjagtig magen til briller. Hun bestilte nye til mig jeg hen..."
Marianne
External Source
Sep 26, 2025
Fremhævet for: Forkert brillefarve, ingen kompensation
Dårlig start på samarbejde
"Dårlig start på samarbejde! Jeg arbejder i Odense, men er bosat i Svendborg. Jeg arbejder dog i Odense indtil kl 15.30 (og kan derfor ikke gøre det ti..."
Viktorija
External Source
Sep 26, 2025
Fremhævet for: Drop-in misvisende, åbningstider problem
Alle kundeanmeldelser
Filtrerede, erfaringsbaserede kundeanmeldelser fra offentlige kilder; vage og dobbelte indlæg er fjernet.
Filtrer efter Bedømmelse
Filtrer efter Kilde
Viser alle 20 anmeldelser
Alle Kundeanmeldelser
Kilder: External Source (20) · Citater forkortet · Per: oktober 2025
L
Lene Pedersen
External Source
Oct 02, 2025
Har købt en solbrille
Har købt en solbrille, som aldrig kom til at passe 🙄 Efter 4 forsøg og 4 forskellige medarbejdere...
P
Per Rasmussen
External Source
Oct 02, 2025
Blev ikke færdig til lovet tid
Blev ikke færdi...
P
Peter Jensen
External Source
Oct 01, 2025
Et firma der er ude på at lave svindel…
Et firma der er ude på at lave svindel og bedrageri, og ikke ønsker at...
O
Ole Block
External Source
Sep 29, 2025
I april i år skal jeg ha nye briller som sædvanlig i næstved storsenter har altid betalt mine briller kontant nu ville jeg prøve betaling om mdr. HALLO MAN KAN JO IKKE SKRIVE DET MAN VIL JEG VIL KLAGE
Nu skal i høre jeg har været og kommet hos synoptik i mange mange å...
D
Dina Kollerup
External Source
Sep 29, 2025
Fantastisk service i Synoptik/ Næstved…
Fantastisk service i Synoptik/ Næstved Storventer. Venligt personale der tilrettede...
M
Michael Larsen
External Source
Sep 27, 2025
Outstanding kundeservice
Vedr. butik i Aalborg Storcenter - Outstanding kundeservice...
B
Birte Jørgensen
External Source
Sep 26, 2025
Fin vejledning og kundebetjening
Fin vejledning o...
M
Marianne
External Source
Sep 26, 2025
Skulle have nye briller
Skulle have nye briller. Jeg havde mine gamle briller med ind i butikken. Da jeg vil have nøjagtig magen til briller. Hun bestilte nye til mig jeg hen...
V
Viktorija
External Source
Sep 26, 2025
Dårlig start på samarbejde
Dårlig start på samarbejde! Jeg arbejder i Odense, men er bosat i Svendborg. Jeg arbejder dog i Odense indtil kl 15.30 (og kan derfor ikke gøre det ti...
C
Conni Winther
External Source
Sep 26, 2025
Meget god oplevelse hos synoptik. Meget venlig og imødekommende personale
Meget venlig og imødekommende per...
M
Mona Simmelkjær Larsen
External Source
Sep 26, 2025
Fik svar på hvad jeg ville vide .
Fik svar på hvad jeg ville vid...
G
Gert Petersen
External Source
Sep 25, 2025
Meget tilfreds
...
t
tom otto pedersen
External Source
Sep 25, 2025
Fin betjening god service 100 % perfekt
Fin betjening god s...
S
Søren Christensen
External Source
Sep 24, 2025
Flinke og imødekommende
...
T
Tommy Schøtt Hansen
External Source
Sep 24, 2025
Denne gang kom brillerne til at sidde…
Denne gang kom brille...
P
Peter Fischer
External Source
Sep 24, 2025
Efter 30 års tilknytning til synoptik…
Efter 30 års tilknytning til synoptik og som kunde i Ringsted afdelingen må jeg desværre forlade kæden. Har haft 3 års abomoment på en brille og et pa...
K
Kim Ursin
External Source
Sep 24, 2025
Man bestiller tid i ens navn upåagtet…
Man bestiller tid i ens navn upåagtet af at man har frabed...
G
Gitte Meggele
External Source
Sep 23, 2025
Super service.
Super service. Føler mig hørt...
L
Lisbeth Bekker Trägård
External Source
Sep 22, 2025
Rigtig god service
...
B
Birgit Nielsen
External Source
Sep 22, 2025
Optikeren virkede meget kompetent
Optikeren virkede meget kompetent, omhyggelig og meget behagelig. Efterfølgende - valg af nyt brillestel m.m. - oplevede jeg...
Konklusion
Anmeldelserne viser et blandet billede af Synoptik: mange kunder fremhæver venligt, hjælpsomt personale og god vejledning i butikker såsom Aalborg og Næstved. Samtidig går flere klager på administrative forhold — særligt abonnementshåndtering, fakturering og opsigelsesprocesser — som giver betydelig utilfredshed. Produktrelaterede problemer dukker op i form af forkerte leverancer eller farveafvigelser uden kompensation. Forbrugere bør være opmærksomme på butikens politik ved køb og abonnement, tjekke leverance og farvespecifikationer ved afhentning og få klar information om opsigelse og fakturering.