Kunder fremhæver ofte hurtig levering, en brugervenlig webshop og konkurrencedygtige priser. Samtidig handler flere anmeldelser om alvorlige serviceproblemer, som betaling der trækkes uden levering og manglende refusion. Oplevelser med kundeservice spænder fra hurtige svar til helt manglende respons. Det giver en tydeligt polariseret kundeoplevelse.
Eksempler fra tilgængelige anmeldelser (apr. 2022 – feb. 2026).
Bestilte og betalte, men ingen levering og ingen opfølgning.
“Intet ur! Fupfirma!”
Hurtig levering og flot ur, vil handle der igen.
“Hurtig levering og super flot ur😊 Alt godt herfra.”
Ingen tilbagebetaling og manglende opfølgning efter returnering.
“Fortsat ingen penge og ingen opfølgning på deres returvare”
Gentagne fugtproblemer, forhandler afviste fejl, Tissot udskiftede urværket.
“Pas på med at købe ure her og overvej en anden distributør.”
Flere anmeldelser beskriver, at betalingen trækkes før afsendelse, og at varerne ikke bliver leveret. Flere kunder nævner også manglende tilbagebetaling efter returnering og lange forløb ved reklamationer. Positive sagsforløb og hurtig hjælp forekommer, men nævnes langt sjældnere.
Mange roser prisniveauet og gode tilbud og oplever en god balance mellem pris og kvalitet. Flere nævner udvidet garanti eller et godt udvalg som ekstra værdi. Enkelte peger på ekstra returgebyrer som en ulempe for værdien.
Mange nævner hurtig levering og en nem, overskuelig hjemmeside ved køb. Flere beskriver en positiv unboxing og korrekt levering i første forsøg. En mindre gruppe oplevede forkerte forsendelser eller længere leveringstid, og nogle af disse problemer blev senere løst.
Anmeldelser beskriver ofte urene som flotte, funktionelle og i god kvalitet. Enkelte kunder har oplevet fejl som defekt lænke, fugt i urværket eller andre fabrikationsfejl. I nogle tilfælde krævede de konkrete fejl service eller udskiftning.
Nogle fremhæver hurtig og informativ kontakt via telefon og mail. Andre klager over manglende svar på henvendelser og for mange promoveringsmails. Begge typer oplevelser går tydeligt igen i anmeldelserne.
Anmeldelserne deler sig tydeligt mellem meget positive køb med hurtig levering og høj tilfredshed og alvorligt negative oplevelser knyttet til betaling og reklamation. Kontrasten viser, at oplevelsen kan svinge markant fra køb til køb.
For hver anmeldelse: kernen i oplevelsen, baseret på originale kildeanmeldelser.
Kilder: Trustpilot (23) · External Source (20) · Collected.reviews (1) · Citater forkortet · Per: februar 2026
Bestilte og betalte, men ingen levering og ingen opfølgning.
“Intet ur! Fupfirma!”
Mangler levering, lang svartid og firma holdt kundens penge.
“havde de nu mine penge og lovede, at give gode priser på et andet ur”
Uret og levering var perfekte, meget tilfreds.
“Både uret og levering er 👌🏽”
Hævder firma trak penge før forsendelse og lange reklamationsforsinkelser.
“Hold jer væk!”
Forkert forsendelse og længere leveringstid, men problemet blev løst.
“Blev sent meget forkert til Silkeborg.”
Hurtig levering uden problemer, tilfreds kunde.
“Hurtig levering, ingen drama.”
God pris på uret, men leveringstid var lidt længere.
“Fint ur til en god pris”
Ingen tilbagebetaling og manglende opfølgning efter returnering.
“Fortsat ingen penge og ingen opfølgning på deres returvare”
Pengene blev trukket tidligt, men ingen levering efter seks uger.
“Pengene trak de allerede efter 3 dage.”
Hurtig bestilling og levering, super god oplevelse.
“Så en super god oplevelse.”
Hurtig levering, men returnering og refundering håndteres langsomt.
“de trækker bare tiden for at sende penge retur.”
Hurtig levering og flot ur, vil handle der igen.
“Hurtig levering og super flot ur😊 Alt godt herfra.”
Pengene blev trukket tidligt, ingen levering og dårlig kundeservice.
“har jeg hverken uret , og er blevet 2000kr fattigere.”
Hurtig levering og ur fungerer fint, ingen klager indtil videre.
“Ok hurtig levering, og uret jeg købte, fungere fint!”
Defekt lænke ikke løst, langsom kundeservice og krav om returporto.
“Sagen om den defekte urlænke er stadig ikke løst.”
Hurtig levering, men der var en mindre fejl på lænken.
“En lille fejl på lænken”
Meget hurtig levering og gentagne tilfredse køb.
“Lyn hurtig levering Har handlet der MANG GANGE 😄”
Gode priser, hurtig forsendelse og mulighed for udvidet garanti.
“Gode ure til gode priser.”
Ventet længere end lovet, pengene trukket, intet ur leveret.
“Lovede Max 10 dages levering, nu gået 23 dage og intet ur!”
Modtog varen hurtigt, tilfreds med leveringen.
“Hurtig levering”
Nem navigation på hjemmesiden, hurtig levering og pæn indpakning.
“Nemt at navigerer rundt i inde på deres hjemmeside.”
Sur over at returlabel koster 75kr.
“Vanvid at en returlabel koster 75kr”
Venlig kundeservice, flot ur, længere leveringstid som angivet.
“God og venlig kundeservice. Hurtigt svar, når man ringer.”
Hurtig levering af flot ur til en fornuftig pris.
“Hurtig levering af lækkert ur til en fornuftig pris”
Nem hjemmeside og levering som planlagt, vil handle igen.
“Nemt at finde det rigtige ur og uret blev leveret som planlagt.”
Hurtig levering og gode tilbud gjorde købet positivt.
“Hurtig levering og gode tilbud 🤩🤩🤩”
God kvalitet, stort udvalg og hurtig forsendelse.
“Ure af god kvalitet, godt udvalg og hurtigt forsendelse.”
Modtog pakken hurtigt, god leveringsoplevelse.
“Hurtig levering”
Levering var ok, men returgebyr på 75kr og manglende forklaring.
“betalte 75kr for, en ydelse de ellers lover er gratis.”
Nem at finde, hurtig levering og uret ankom med batteri.
“Det var let at finde det jeg ønskede, og uret ankom hurtigt og med batteri i.”
Gentagne fugtproblemer, forhandler afviste fejl, Tissot udskiftede urværket.
“Pas på med at købe ure her og overvej en anden distributør.”
Lang leveringstid og modtog et defekt ur, skuffende oplevelse.
“Lang leveringstid (+1 mdr), og da uret endelig blev leveret, var det defekt.”
Manglede svar fra support, papirer var på italiensk, men uret virker fint.
“Skrev et par beskeder til dem som jeg aldrig fik svar på”
Hurtigt svar og hurtig levering, men ufleksibel vedrørende afdragsordning.
“Hurtigt svar på mail og meget hurtig levering.”
God købsoplevelse, flot Stuhrling-ur og personlig hentningshistorie.
“Det er bare et godt sted at købe ure, er altid tilfreds med mine køb.”
Lidt lang leveringstid og modtager for mange promoveringsmails.
“Lidt lang leveringstid. Og alt for mange promoverings mails.”
Meget hurtig levering, ur ser flot ud og virker godt.
“Uret ser flot ud og god kvalitet.”
Hurtig levering til en god pris.
“Hurtig levering og kanon pris”
Modtog pakken hurtigt, meget tilfreds med købet.
“Hurtig levering. 5/5 ⭐️”
Lynhurtig levering og et fint ur i forhold til prisen.
“Lyn hurtig levering og meget fint ur til prisen”
Denne side kombinerer indsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra platforme som Google, Trustpilot osv. Tilbagevendende punkter opsummeres uden at ændre indholdet af anmeldelserne.
Urværket er en dansk e-handelsvirksomhed, der sælger armbåndsure og relaterede produkter. Webshoppen viser varerne med billeder og tekniske specifikationer. Man kan gennemføre køb online med almindelige betalingsmetoder og få leveret i Danmark. Siden har kontaktoplysninger til kundesupport samt information om garanti og muligheder for retur.