Anmeldelserne rummer mange klager over kundeservice, levering og dele, der mangler eller er beskadigede. Flere kunder beskriver også produkter med dårlig finish eller fejl i forboringer. Samtidig fremhæver flere hurtig levering og gode købsoplevelser med udvalgte produkter. Nogle nævner desuden en god prisoplevelse og nyttig vejledning.
Eksempler fra tilgængelige anmeldelser (apr. 2022 – feb. 2026).
Manglende reservedele gjorde varen ubrugelig; fik kun en 40 kr voucher.
“Der er en mangel på varen, og reservedele findes ikke, så varen er ubrugelig.”
Afsendelsesdatoer stemmer aldrig; penge trækkes og levering forsinkes.
“Afsendelses dato stemmer ALDRIG, men penge trækkes.”
Hurtig levering og alt fungerede; klart anbefales.
“Super godt, meget kort leveringstid kom efter 3 dage og alt spiller bare Helt klart anbefalers!”
Massivt træ bordplader af god kvalitet, leveret som lovet.
“Massivt træ i god kvalitet med flotte åretegninger.”
Anmeldelserne peger på tilbagevendende problemer med kundeservice. Kunder beskriver lange svartider, sager der ikke bliver løst, og lav kompensation. Enkelte fortæller dog om hurtig og meget god hjælp efter eskalation.
Flere kunder oplever god værdi for pengene og en produktkvalitet, de er tilfredse med. Et begrænset antal anmeldelser roser gratis eller rimelig levering samt god vejledning. Enkelte klager handler om, at kompensationen ikke står mål med fejlen.
Mange fremhæver hurtig levering og problemfri modtagelse som en klar fordel. Nogle beskriver nem samling og er tilfredse med købet. Samtidig nævner flere udfordringer med samlevejledninger og placeringen af dele.
Anmeldelserne nævner ofte dårlig finish, leveringer med skader og manglende forboringer. Flere kunder har fået dele, der ikke passede, eller produkter i ringe materiale. Der findes dog enkelte anmeldelser, som fremhæver solidt massivtræ og godt håndværk.
Kunder beskriver afsendelsesdatoer, der ikke stemmer, og svar fra support, som mangler eller skaber forvirring. Flere nævner svar fra forskellige lande, automatiske oversættelser og problemer med tracking. Emnet domineres af klager over manglende opfølgning.
Anmeldelserne er delte med både meget høje og meget lave vurderinger. Mange konkrete sager handler om fejl i levering og service, mens en række kunder oplever hurtig levering og et tilfredsstillende køb. Helhedsindtrykket svinger tydeligt alt efter produktet og håndteringen af reklamationer.
For hver anmeldelse: kernen i oplevelsen, baseret på originale kildeanmeldelser.
Kilder: Trustpilot (33) · External Source (20) · prisjakt.no (20) · Reviews (20) · Reviews (1) · Citater forkortet · Per: februar 2026
Fremragende service og hurtig afsendelse.
“Fremragende service og hurtig afsendelse.”
Nem samling, hurtig levering og tilfredsstillende køb trods kvalitet.
“Jeg har været tilfreds med min handel.”
Dårlig kvalitet; limen holdt kun få dage, men fik refusion.
“Limen holdt ikke mere end et par dage så faldt det af.”
Fuglebad tåler ikke udeophold; kundeservice yder kun svar, ingen hjælp.
“Tænk at sælge et fuglebad der ikke kan tåle vand eller sne”
Tilfreds med vinkelbord og rettidig levering; køber gerne igen.
“Kom til aftalt tid køber gerne en anden gang”
God service oplevet af kunden.
“God service 😊”
Seng af dårlig kvalitet, manglende support og ingen opfølgning.
“Vi har derfor valgt at smide sengen ud med det hele.!”
Vare ankom som samlesæt, ikke oplyst i annoncen.
“Aldrig har jeg oplevet at man selv skulle samle et læsejl.”
Forkert håndtering af rabatter og annullerede varer, og konto fjernet.
“After I complained, they removed my account.”
Guitar føles billigt lavet og er ubrugelig som instrument.
“Det her er ikke et instrument – det er legetøj.”
Mangler boxmadras i forsendelsen, og kundeservice benægter det.
“I leverings beskrivelsen står der at der er en boxmadras med.”
Rystende dårlig kundeservice; problemer med reservedele og returnering.
“HOLD JER VÆK Rystende dårlig kundeservice.”
Dårlig materiale og ustabil seng, smidt ud som ubrugelig.
“Virkelig dårlige materialer, ben knækket af kort tid efter”
Massivt træ bordplader af god kvalitet, leveret som lovet.
“Massivt træ i god kvalitet med flotte åretegninger.”
Dårlig kvalitet og besværlig returproces, senere løst af VidaXL.
“Det koster så knap 500 kr at sende retur hvilket er fuldstændig urimelig.”
Møbler i ringe kvalitet med skrammer og knækkede dele.
“Begge møbler er i ringe kvalitet, skrammer, mærker og knækkede dele.”
De opgiver kortere leveringstid end den reelle.
“The truth is that they are arriving it at least 7-10 days.”
Varer ankom beskadiget, dårlig kvalitet, og sælger ignorerer klager.
“The products arrived damaged and of very poor quality.”
Stol brækkede første dag, kundeservice tilbyder kun små kompensationer.
“Customer relations just get offering the same solution of €30 again and again.”
Bestilte seng; 10 dage senere kender ingen placering, ingen handling.
“Terrible service, I ordered a bed and 10days later nobody knows where it is”
Skuret var af dårlig kvalitet og returnering gav problemer.
“The product (a shed) was dangerously flimsy”
Havebordet blev ødelagt af regn efter kun en uge.
“low quality products!”
Metalskuret havde ringe håndværk og dårlige døre.
“absolutely shocking workmanship and quality for the price.”
Badeværelsesmøbler havde dårlig kvalitet og elendig returpolitik.
“Absolutely terrible quality.”
Dårlige materialer og håndværk samt utilstrækkelig refundering.
“Minderwertige Materialien, schlechte Verarbeitung, Teile passen nicht”
Træhavemøbler var fejlbehæftede og svære at samle.
“Several pieces delivered warped or with holes.”
Dårlige instruktioner gjorde bordet umuligt at samle.
“Rubbish instructions”
Produktet var ikke som forventet og af meget lav kvalitet.
“they are selling really low quality stuff.”
Anden forfærdelig oplevelse; vil ikke handle der igen.
“My second horrible experience with them and the last!”
Varer sendes fra udenlandske lagre og kundeservice kommunikerer dårligt.
“They respond via email using Google Translate, more or less.”
Forkert leveringsadresse og manglende opfølgning fra kundeservice.
“Wat een waardeloos bedrijf is dit.”
Forsøg på at annullere ordre fejlede og kundeservice var inkonsistent.
“What an awful company”
Påstået vildledende markedsføring; produktet matchede ikke billedet.
“Missledende markedsfxF8ring. Produktet var ikke slik som forventet.”
Vildledende markedsføring; produktet dårligere end på billedet.
“Missledende markedsfxF8ring. Produktet var ikke slik som forventet.”
Fotoudstyret var af elendig kvalitet.
“KjxF8pte fotoutstyr der. Elendig kvalitet pxE5 varene. Styr unna!”
Elendig kvalitet på fotoudstyr; fraråder køb.
“Elendig kvalitet pxE5 varene. Styr unna!”
Fik forkert produkt og blev nægtet refusion, support stoppede kommunikationen.
“Informerer VidaXL om at jeg har fxE5tt fejl produkt, men de vil ikke heve kjxF8pet likevel. De sa jeg skulle fxE5 en tilgodelapp.”
Fik forkert produkt, tilbudt tilgodelap og mistet kontakt.
“Informerer VidaXL om at jeg har fxE5tt feil produkt, men de vil ikke heve kjxF8pet”
Dårlig kvalitet, manglende dele og svært at returnere.
“Styr unna, de selger elendig sxF8ppel som er av sxE6rs dxE5rlig kvalitet, passer dxE5rlig, sammen, er full av skader og finish txE5ler ingen ting.”
Denne side kombinerer indsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra platforme som Google, Trustpilot osv. Tilbagevendende punkter opsummeres uden at ændre indholdet af anmeldelserne.
VidaXL er en online forhandler af møbler, have- og indretningsprodukter, værktøj og boligtilbehør. På produktsiderne giver virksomheden typisk oplysninger om mål, materialer og viser billeder. VidaXL leverer til både private og virksomheder i flere lande fra lagerfaciliteter i udlandet. Kundeservice tilbydes som regel via e-mail, chat og telefon. Mange varer leveres som samlesæt, som køberen selv skal montere.