Mange kunder fremhæver meget hurtig levering og hurtig håndtering af fejl. Flere anmeldelser beskriver gode erstatninger og hjælpsom kundeservice ved leverede varer. Samtidig nævner mange manglende leverancer, udeblivende refusioner og sager knyttet til virksomhedens administration. Det efterlader et tydeligt skel mellem problemfri leveringer og alvorlige servicefejl.
Eksempler fra tilgængelige anmeldelser (dec. 2022 – feb. 2026).
Fik nyt køleskab leveret inden for et døgn; god service.
“fik leveret et nyt køleskab i løbet af et døgn”
Har betalt for ordre for seks måneder siden og modtog aldrig varerne.
“took my cash never got my items”
Ingen svar på e-mails og manglende kontakt, refusion via PayPal.
“No response from this company to my 3 e mails.”
Modtog korrekt og velpakket reservedel rettidigt; tilfreds kunde.
“also part arrived exactly in timeframe given.”
Mange anmeldelser peger på hurtig ekspedition, dag-til-dag levering og erstatninger, der kommer hurtigt. Omvendt beskriver flere anmeldelser sager med slet ingen levering og tab af betaling i forbindelse med administration eller konkurs. De to mønstre fylder mest i vurderingen af servicen.
Flere kunder nævner konkurrencedygtige priser og en god oplevelse af værdi for pengene. Enkelte skriver, at den lave pris ikke opvejede forsinket levering. Pris-kritik ses kun i få anmeldelser.
Flere anmeldelser omtaler en enkel webshop, nem navigation og hurtig afhentning. Et mindre antal fortæller om tekniske problemer med bestillinger eller at siden ikke tog imod ordrer. Få anmeldelser handler direkte om brugerfladen sammenlignet med levering og support.
Flere kunder skriver, at reservedele og apparater lever op til forventningerne og kommer korrekt pakket. Der er enkelte tilfælde med forkerte eller beskadigede dele, som nogle gange blev løst med en erstatning. Samlet set er produktkommentarerne overvejende positive.
Den mest gennemgående kritik handler om manglende opdateringer, udeblivende svar på e-mails og lang ventetid på refusioner. Enkelte anmeldelser roser hurtig og informativ kundekontakt. Når sagerne bliver negative, går utilfredsheden ofte igen på kommunikationsbrud.
Anmeldelserne deler sig tydeligt mellem kunder, der får hurtige og tilfredsstillende leverancer, og kunder, der oplever ingen levering eller manglende refusion. Kritikken retter sig især mod leveringssvigt og svag kommunikation i pressede forløb. Kontrasten giver en polariseret samlet vurdering.
For hver anmeldelse: kernen i oplevelsen, baseret på originale kildeanmeldelser.
Kilder: Trustpilot (31) · External Source (20) · Reviews (20) · Citater forkortet · Per: februar 2026
Fik nyt køleskab leveret inden for et døgn; god service.
“fik leveret et nyt køleskab i løbet af et døgn”
Hurtig levering og bedre pris end konkurrenten; klart anbefalet.
“Bestilte søndag aften og i dag tirsdag middag er de kommet!”
Gode produkter og lynhurtig levering; anbefaler Hvidevareshoppen.dk.
“Gode produkter og lyn-hurtig levering.”
Levering var hurtig og tilfredsstillende.
“Hurtig levering”
Bestilte fredag, modtog varen mandag formiddag; rigtig god service.
“rigtig god service”
De sendte en fejlfri erstatning dagen efter min besked; fremragende service.
“Har netop modtaget en anden (fejlfri) i dag”
Knivsliberen fungerer som forventet, og vi er tilfredse.
“Knivsliberen gør hvad den skal, vi er godt tilfreds”
Fin webshop, let at navigere og hurtig afhentning i GLS.
“den er let at navigere i.”
Varen blev leveret super-hurtigt og tilfredsstillende.
“Super hurtig levering”
Hurtig ekspedition og levering som oplyst; handler gerne igen.
“Hurtig ekspedition og levering som oplyst.”
Servicen var perfekt og meget tilfredsstillende.
“Perfekt,service”
Fik kredit efter reklamation over udløbstid på vare.
“jeg bliver krediteret.”
Tilbagetagelse håndteret hurtigt, pengene kom prompte efter returnering.
“Pengene kom prompte efter varen var kommet retur.”
Anmelder hævder, at man ikke får penge tilbage ved fortrydelse.
“Fortryder man sit køb i hvidvareshoppen, så kan man ikke få sine penge tilbage”
Hjemmesiden tillader ikke bestillinger og giver uklare oplysninger.
“it tells you it can no longer take orders.”
Har betalt for ordre for seks måneder siden og modtog aldrig varerne.
“took my cash never got my items”
Bestilte og betalte for del, firma gik konkurs og vare ikke sendt.
“Never sent my part and I lost my money.”
Sendte vare retur, har endnu ikke modtaget refusion.
“I sent item back but I didn't receive refund yet”
Anmelder fraråder at handle med virksomheden.
“Avoid dealing with this company”
Bestilt vare modtaget ikke; firma i administration og intet refusion tilbudt.
“they'd "gone into administration" and couldn't offer any refunds as their staff had been made redundant.”
Betalte for del, leverandør svigtede og firma gik i likvidation.
“They are still advertising so don’t buy from them,you will be throwing your money away.”
Ingen proaktiv e-mailopdatering; tilbagebetaling foretaget efter dobbelte opkrævning.
“still have not had a single pro-active email from ukwhitegoods either confirming the order”
Firmaen er gået konkurs, kritiseres for dårlig kundeservice.
“Gone Bust, not surprised with their terrible customer service and attitude”
Ingen kommunikation; firma gik i administration og nægtede refusion.
“Fake apologies and crap service. I'm expecting a humorous, embarrassing and rude reply from them to this review. Avoid”
Ordre ikke modtaget; blev informeret om forsinkelse og senere administration.
“Chased again and was then told they have gone in to administration. Avoid!”
Bestilte for 6 dage siden, virksomheden er nu i administration.
“I placed an order 6 days and the company has now gone into administration.”
Forkerte lageroplysninger, mangelfuld proaktiv kundeservice og lang refunderingstid.
“UK Whitegoods does not have an accurate representation of stock levels on their website”
Der er dårlig lagertilgængelighed hos virksomheden.
“Poor stock availability.”
Bestilt 15. juli og stadigvæk venter på levering.
“I placed an order on 15th July which I am still waiting for delivery?”
Bestilte reservedele i juni; forsinket pga. leverandør i Frankrig; ikke modtaget.
“still haven’t received my order!”
Fik hurtigt svar på spørgsmål; vil bruge servicen fremover.
“You answered my question so quickly, I was impressed.”
Meget dårlig service; ventet tre måneder på en reservedel.
“Shocking service, still waiting after 3 months for the part”
Varerne var fremragende og billigst, men leveringen var langsom.
“Goods themselves excellent and at the best price I could find.”
Dårlig kundeservice; tre måneders ventetid og yderligere seks ugers forsinkelse.
“very poor dealings and customer service”
Delvis dårlig oplevelse: reservedel manglende i fem måneder, refusion inden for 24 timer.
“the part was still not delivered”
God service; forespørgsel besvaret korrekt og reservedel leveret efter få dage.
“query was answered perfectly and correctly”
Det tog lang tid at få reservedelen leveret.
“It took a long time to get the part through”
De kunne ikke hjælpe mig.
“You could not help me”
De burde oplyse om manglende lager før bestilling og betaling.
“If they haven't got stock they really should tell you before you order and pay for it.”
Varen var udsolgt i seks uger, men jeg blev holdt informeret.
“they have kept me informed when the item becomes available.”
Denne side kombinerer indsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra platforme som Google, Trustpilot osv. Tilbagevendende punkter opsummeres uden at ændre indholdet af anmeldelserne.
White Goods Shop er en online forhandler af husholdningsapparater og originale reservedele. Udvalget dækker køleskabe, vaskemaskiner, ovne, småapparater og kompatible reservedele til ældre modeller. Webshoppen viser produktbeskrivelser, tekniske specifikationer og kompatibilitetsinfo til reservedele. Der kan betales med kort og digitale betalingsløsninger, og man kan få leveret eller afhente via fragtpartnere. Kundesupport kan kontaktes på e-mail og telefon om produkter og tekniske spørgsmål.