Kunder fremhæver ofte lave priser, hurtig levering og produkter, de er tilfredse med. Samtidig beskriver mange anmeldelser uautoriserede eller skjulte medlemsgebyrer. En betydelig gruppe klager over leverancer, der udebliver, samt forkerte eller defekte varer. Anmeldelserne viser en tydelig kontrast mellem mange topvurderinger og flere alvorlige klager over servicen.
Eksempler fra tilgængelige anmeldelser (jan. 2025 – feb. 2026).
Meget gode priser og hurtig levering.
“Virkelig gode priser og meget hurtigt levering 🚚👍”
Loyal kunde i mange år, tilfreds med priser og levering.
“Fast bruger og har været det i mange år efterhånden. Det fungere bare.”
Blev tilmeldt medlemskab uden samtykke og blev trukket 89 kr.
“Jeg har IKKE givet samtykke til medlemskab”
Ordre ikke modtaget; tracking med Bring viser forsvundet pakke og ingen svar.
“Pakken er forsvundet hos Bring og de siger jeg skal kontakte jer.”
Mange anmeldere roser hurtig levering og venlig betjening, når ordrer går igennem. Flere kunder oplever dog manglende eller langsom hjælp ved reklamationer og returneringer. Der kommer også gentagne klager om uautoriserede medlemsopkrævninger, som beskrives som en servicefejl.
Flere anmeldelser peger på lave priser, gode tilbud og fin værdi for pengene. Samtidig beskylder mange virksomheden for automatisk eller skjult medlemskab med månedlige gebyrer. Enkelte kunder oplever også, at enkelte varer koster mere end hos konkurrenter.
Brugere beskriver webshoppen som let at finde rundt i, og leveringen er ofte hurtig. Nogle kunder melder om lange leveringstider og tracking-links, der mangler eller ikke virker. Et mindretal skriver, at deres ordrer aldrig kom frem.
Mange kunder oplever god kvalitet og effekt af produkterne. Flere anmeldelser advarer dog om forkerte leverancer, defekte varer eller produkter med ingredienser, de ikke forventede. I enkelte tilfælde nævnes tilbagebetaling eller ombytning.
Anmeldelser nævner igen og igen manglende svar fra kundeservice og tracking-links, der ikke virker. Kunder klager over uklare beskeder ved ændringer i forsendelsen og at de bliver bedt om selv at kontakte transportøren. Der findes også positive kommentarer om god kommunikation, men de ses oftere i højere bedømmelser.
De samlede oplevelser spænder fra loyale, tilfredse kunder til brugere med alvorlige klager over abonnementer og leverancer, der udebliver. Tilfredsheden hænger ofte sammen med, om ordren kommer korrekt frem, og om supporten reagerer hurtigt. Det giver en tydelig polarisering i bedømmelserne.
For hver anmeldelse: kernen i oplevelsen, baseret på originale kildeanmeldelser.
Kilder: Trustpilot (40) · External Source (20) · prisjakt.no (20) · Citater forkortet · Per: februar 2026
Annulleret ordre blev ikke registreret; modtager begge ordrer.
“annullere den ene med det samme men det registrerede i ikke”
Altid gode produkter til rimelige priser med hurtig levering.
“Altid gode produkter til rimelige priser. Hurtig levering, brudsikker indpakning.”
Modtog bestilte varer meget hurtigt ved levering.
“Jeg fik, hvad jeg bestilte og meget hurtigt var de hjemme 😊”
Ændring af forsendelse uden besked, hvilket er utilfredsstillende.
“det er ikke i orden når de ikke giver besked”
Overskuelig hjemmeside og hurtig levering.
“Overskuelig hjemmeside.. Hurtig levering...”
Blev trukket medlemsgebyr efter afmelding, manglende kundesvar.
“man er nødt til at være medlem (som koster 89kr/måneden)”
Pakken angiveligt leveret, men jeg modtog den ikke og fik ingen hjælp.
“er ifølge DAO blevet leveret, men jeg har aldrig modtaget den.”
Blev tilmeldt medlemskab uden samtykke og blev trukket 89 kr.
“Jeg har IKKE givet samtykke til medlemskab”
Godt udvalg, lækre produkter til lave priser.
“Lækre sager og billige priser”
Blev trukket 89 kr. for medlemsskabet uden samtykke.
“fået trækket penge fra min konto 89kr.”
Hurtig, nem handel; varen modtoges og forbedrede hudens tilstand.
“Efter 2 dages brug føles min hud blødere, og mine hudporrer fremstår mindre :-).”
Gode produkter, hurtig levering og attraktive tilbud.
“Gode produkter og hurtig levering og gode tilbud 😊”
Meget glad og tilfreds med de modtagne varer.
“Meget glad og tilfreds med mine varer!”
Forsinket levering; kunden har endnu ikke modtaget ordren.
“Har ikke modtaget det endnu”
Oplever at det er svært at blive fri for medlemskab.
“Største scam, det er næsten umuligt at komme ud af igen”
Hurtig levering, tilfreds med leveringstiden.
“Hurtigt levering”
Hurtig levering og generel tilfredshed med produkterne.
“Hurtig levering, altid tilfreds med produkter”
Hurtig og fin levering som forventet.
“Hurtig og fin levering”
Alt fungerer fint uden problemer.
“Alt fungerer fint”
Super oplevelse med gode varer og hurtig levering.
“Super god oplevelse Gode varer og hurtig levering”
Modtager gentagne gange forkerte produkter ved levering.
“Får gentagende gange leveret forkerte produkter”
Pakken blev omdirigeret til pakkeshop, og kundeservice svarer langsomt.
“Det tager så lang tid før i svare på mail”
Hurtig levering og tilfreds kunde.
“Hurtigt levering og tilfreds kunde.”
Gode varer til rimelig pris sendt hurtigt.
“Gode varer til overkommelig pris sendt hurtigt 👍👍👍”
Blev ufrivilligt meldt ind i betalt medlemskab efter køb.
“Svindel, svindel, svindel!”
Blev meldt ind i klub uden samtykke og trukket månedligt.
“var blitt medlem i en klubb som koster 99,- i måneden”
Blev trukket 99 kr. månedligt uden at vide det.
“Skumle greier dette!”
Opdagede månedlige træk på 99 kr uden samtykke.
“ble trukket 99,- kr. i måneden”
Påstår automatisk medlemskab og fakturering på 99 kr. månedligt.
“Du registerer dig som "medlem" nxE5r du handler”
Enig i andre anmeldelser, mener det er svindel ved medlemskab.
“Enig i alle andre anmeldelser”
Anklager for automatiske medlemskaber og månedlige gebyrer.
“Svindel”
Enig i andres anmeldelser om automatisk medlemsoprettelse.
“Helt enig i alle andre anmeldelser”
Ble medlem uden samtykke og blev trukket 99 kr.; fik refusion via kortselskab.
“Skal aldri mer handle der.”
Blev meldt ind uden godkendelse og trukket 99 pr måned.
“Svindel, ble medlem uten min godkjenning og ble trukket 99 pr måned”
Selskabet opretter automatisk medlemskab til 99 kr. månedligt.
“Svindel ! Dette selskapet oppretter automatisk medlemsskap pxE5 kroner 99/mxE5ned.”
Selskabet opretter automatisk medlemskab til 99 kr om måneden.
“oppretter automatisk medlemsskap på kroner 99/måned.”
Automatisk medlemskab på 99 kr blev oprettet, ekstra krav opstod.
“oppretter automatisk medlemsskap på kroner 99/måned.”
Mener medlemskabet ikke er tydeligt oplyst, kundeservice svarer ikke.
“så er det svindel!”
Medlemsgebyr blev trukket fra gavegiverens kort uden information.
“trakk de kr 99,- i medlemsavgift fra samme kredittkort”
Et pop-up fører til utilsigtet medlemskab og månedlige gebyrer.
“du blir medlem og avkreves 99 kroner i måneden”
Denne side kombinerer indsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra platforme som Google, Trustpilot osv. Tilbagevendende punkter opsummeres uden at ændre indholdet af anmeldelserne.
Luxplus er en nordisk e-handelsvirksomhed, der sælger skønheds- og personligplejeprodukter online. Sortimentet omfatter typisk kategorier som hudpleje, hårpleje og kosmetik. Webshoppen viser produktbeskrivelser, ingredienslister og priser for hver vare. Købet gennemføres i en online kasse med kort- og digitale betalingsmuligheder. Virksomheden sender ordrer med eksterne transportører og tilbyder kundekonti med ordrehistorik og forsendelsesoplysninger.