Kunder fremhæver ofte lave priser, hurtig levering og produkter, de er tilfredse med. Samtidig beskriver mange anmeldelser uautoriserede eller skjulte medlemsgebyrer. En betydelig gruppe klager over leverancer, der udebliver, samt forkerte eller defekte varer. Anmeldelserne viser en tydelig kontrast mellem mange topvurderinger og flere alvorlige klager over servicen.
Eksempler fra tilgængelige anmeldelser (jan. 2025 – aug. 2026).
Meget gode priser og hurtig levering.
“Virkelig gode priser og meget hurtigt levering 🚚👍”
Loyal kunde i mange år, tilfreds med priser og levering.
“Fast bruger og har været det i mange år efterhånden. Det fungere bare.”
Blev tilmeldt medlemskab uden samtykke og blev trukket 89 kr.
“Jeg har IKKE givet samtykke til medlemskab”
Ordre ikke modtaget; tracking med Bring viser forsvundet pakke og ingen svar.
“Pakken er forsvundet hos Bring og de siger jeg skal kontakte jer.”
Mange anmeldere roser hurtig levering og venlig betjening, når ordrer går igennem. Flere kunder oplever dog manglende eller langsom hjælp ved reklamationer og returneringer. Der kommer også gentagne klager om uautoriserede medlemsopkrævninger, som beskrives som en servicefejl.
Flere anmeldelser peger på lave priser, gode tilbud og fin værdi for pengene. Samtidig beskylder mange virksomheden for automatisk eller skjult medlemskab med månedlige gebyrer. Enkelte kunder oplever også, at enkelte varer koster mere end hos konkurrenter.
Brugere beskriver webshoppen som let at finde rundt i, og leveringen er ofte hurtig. Nogle kunder melder om lange leveringstider og tracking-links, der mangler eller ikke virker. Et mindretal skriver, at deres ordrer aldrig kom frem.
Mange kunder oplever god kvalitet og effekt af produkterne. Flere anmeldelser advarer dog om forkerte leverancer, defekte varer eller produkter med ingredienser, de ikke forventede. I enkelte tilfælde nævnes tilbagebetaling eller ombytning.
Anmeldelser nævner igen og igen manglende svar fra kundeservice og tracking-links, der ikke virker. Kunder klager over uklare beskeder ved ændringer i forsendelsen og at de bliver bedt om selv at kontakte transportøren. Der findes også positive kommentarer om god kommunikation, men de ses oftere i højere bedømmelser.
De samlede oplevelser spænder fra loyale, tilfredse kunder til brugere med alvorlige klager over abonnementer og leverancer, der udebliver. Tilfredsheden hænger ofte sammen med, om ordren kommer korrekt frem, og om supporten reagerer hurtigt. Det giver en tydelig polarisering i bedømmelserne.
For hver anmeldelse: kernen i oplevelsen, baseret på originale kildeanmeldelser.
Kilder: trustpilot.com (40) · prisjakt.no (23) · External Source (20) · Citater forkortet · Per: august 2026
Mener medlemskabet ikke er tydeligt oplyst, kundeservice svarer ikke.
“så er det svindel!”
Medlemsgebyr blev trukket fra gavegiverens kort uden information.
“trakk de kr 99,- i medlemsavgift fra samme kredittkort”
Et pop-up fører til utilsigtet medlemskab og månedlige gebyrer.
“du blir medlem og avkreves 99 kroner i måneden”
Denne side kombinerer indsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra platforme som Google, Trustpilot osv. Tilbagevendende punkter opsummeres uden at ændre indholdet af anmeldelserne.
Luxplus er en nordisk e-handelsvirksomhed, der sælger skønheds- og personligplejeprodukter online. Sortimentet omfatter typisk kategorier som hudpleje, hårpleje og kosmetik. Webshoppen viser produktbeskrivelser, ingredienslister og priser for hver vare. Købet gennemføres i en online kasse med kort- og digitale betalingsmuligheder. Virksomheden sender ordrer med eksterne transportører og tilbyder kundekonti med ordrehistorik og forsendelsesoplysninger.