Anmeldelser Analyseret
64
Vi Indsamler & Analyserer Anmeldelser
VidaXL
Oplevelser & Anmeldelser
VidaXL er en international online detailhandler, der sælger møbler, haveudstyr, sportsudstyr og værktøj til private kunder via webshops i flere lande. Virksomheden tilbyder et bredt sortiment med fokus på prisbillige produkter og bruger ofte eksterne fragtpartnere til levering. Købere møder både direkte salg fra VidaXL og varer fra tilknyttede mærker/leverandører, hvorfor produktbeskrivelser og returregler kan variere.
Overblik & nøgletal
Positiv Stemning
14%
Seneste Anmeldelse
0d
Samlet Bedømmelse
1.5
Vores Analyse
🎯
Servicekvalitet
Levering og kundesupport varierer: flere roser hurtig afsendelse og levering, mens andre beskriver lang sagsbehandling, manglende reservedele og utilfredsstillende løsninger.
Del
Blandet
18%
💰
Værdi for pengene
Pris/ydelse udløser delte vurderinger: nogle kunder oplever god værdi, andre rapporterer lav kvalitet eller uventede omkostninger ved returnering.
Del
Svær
7%
⚡
Brugeroplevelse
Brugeroplevelser spænder fra enkel bestilling og hurtig levering til frustrerende samling, manglende dele og vildledende varebeskrivelser.
Del
Blandet
18%
🔧
Produktkvalitet
Mange anmeldelser beskriver produktproblemer: dårlig finish, skæve eller ødelagte dele, svag kvalitet på materialer og lim; enkelte anmeldelser nævner dog solidt træ.
Del
Svær
20%
📞
Kommunikation
Kommunikation er inkonsistent: nogle kunder fik hurtige svar og refusion, andre oplevede automatiske chatbots, manglende opfølgning og besværlige returneringsprocesser.
Del
Blandet
13%
⭐
Samlet oplevelse
Det samlede indtryk er blandet: flere tilfredse med levering og pris, men et tilsvarende stort antal afviser købet pga. produktfejl eller dårligt kundeserviceforløb.
Del
Blandet
24%
Vores Uafhængige Metodologi
Hvordan vi analyserer kundeanmeldelser uden fordomme
Dataindsamling
Vi analyserer offentlige anmeldelser fra verificerede platforme som Google, Trustpilot og Facebook.
AI Analyse
Vores AI opdager mønstre i ægte kundeoplevelser uden at modificere indhold.
100% Uafhængig
Nul virksomhedsindflydelse. Ingen betalinger, ingen fordomme — kun ægte kundestemmer.
Altid Opdateret
Opdateret regelmæssigt med de seneste anmeldelser og kundefeedback.
Fremhævede Kundeoplevelser
Repræsentative eksempler fra 64 verificerede anmeldelser (april 2022 – oktober 2025).
Jeg har haft den mærkeligste og…
"Jeg har haft den mærkeligste og dårligste kontant med kundeservice hos vidaxl. Jeg havde købt en seng der skulle samles. Denne seng kom bag på mig, fo..."
Nynne Wolff
External Source
Oct 01, 2025
Fremhævet for: Lang, detaljeret kundeserviceklage
Det ringeste produkt jeg nogensinde har oplevet
"Skulle bruge en gæsteseng på 120cm i bredden, Vidaxl var en af de få, der havde en sengeramme i den størrelse. Den kostede kun 1000, så det var til at..."
Jakob
External Source
Sep 23, 2025
Fremhævet for: Alvorlig produktkvalitetsklage
Fremragende service og hurtig…
"Fremragende service..."
Kunde
External Source
Sep 19, 2025
Fremhævet for: Kort positiv serviceanmeldelse
Minus 5 stjerner.
"HOLD JER LANGT VÆK FRA DETTE FIRMA. Vi bestilte 5 stk zebra rullegardiner. Meget dårlig kvalitet. Derfor pakkede vi det hele sammen til retur. Det kos..."
Karina Urbrand
External Source
Sep 14, 2025
Fremhævet for: Problem løst via eskalering
Alle kundeanmeldelser
Filtrerede, erfaringsbaserede kundeanmeldelser fra offentlige kilder; vage og dobbelte indlæg er fjernet.
Filtrer efter Bedømmelse
Filtrer efter Kilde
Viser alle 64 anmeldelser
Alle Kundeanmeldelser
Kilder: External Source (20) · Reviews (20) · Trustpilot (13) · prisjakt.no (10) · Reviews (1) · Citater forkortet · Per: oktober 2025
M
Mette Rosendal
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Afsendelses dato stemmer ALDRIG
Afsendelses dato stemmer ALDRIG, men penge trækkes. Leveringstid stemmer aldrig....
C
Charlotte Goldek
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Det er et fup firma
Det er et fup firma . De leverer ikke varerne og returnering med 100 mail og h...
T
Tania De Sanctis
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Håbløs oplevelse
Ingen kan fortælle, hvornår jeg forventes at være hjemme for at modtage en seng, og midt i...
V
Victor Ebsen Veng Andersen
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Scam og upålidelig
Kan ikke levere til de tider de skriver på siden. Kan efterfølgende ikke hjælpe. Lad være med at...
S
Silotte
trustpilot.com
Oct 06, 2025
Har købt et sminkebord til min bonus…
Har købt et sminkebord til min bonus datter. Da vi får det samlet, må jeg ind at tjekke målene igen, da det er virkelig lavt. Spejlet er placeret så l...
M
Markus Grigo
trustpilot.com
Oct 06, 2025
Hold jer lang væk fra dette firma.
Omg. Hvor skal jeg starte. Jeg vil aldrig i livet købe noget her igen. Hver gang man sender en mail, få man et svar fra en ny person, i et nyt land. S...
T
Thomas G
trustpilot.com
Oct 05, 2025
Tilbyder 40 kr. rabat ved tilmelding til nyhedsbrev uden nogen vilkår, men efter tilmelding gælder forskellige vilkår
Reklamerer med at man kan få 40 kr hvis man tilmelder sig nyhedsbrevet. Der er ikke nævnt nogle betingelser i den forbindelse. Når man så har tilmeldt...
L
Larsen
trustpilot.com
Oct 04, 2025
lidt svær montage
jeg har købt en markisedug 250 i udlæg og 350 i bredde , det tog nogen tid inden de kom, men ok kvalitet, svær at...
Z
Zarah Umm Talha
trustpilot.com
Oct 03, 2025
Værste Kina kvalitet
Har fået et skrivebord til børn fra VidaXl, og det er godt nok noget billigt skrammel. Kvaliteten af træet er dårligt, og den så slidt ud efter udpakn...
A
Anders Alstad
trustpilot.com
Oct 03, 2025
Helt elendigt firma!
Helt elendigt firma!! - har aldrig modtaget...
S
Siffe Koppatschek
trustpilot.com
Oct 03, 2025
Elendig kundeservice
Jeg modtager en varer, som både er mangelfuld og ødelagt. Jeg skriver derfor til VidaXL, som kun kan tilbyde mig en refus...
A
Allan Nygaard
trustpilot.com
Oct 03, 2025
Dårlig og inkompetent kundeservice
Super dårlig/manglende kundeservice, Lad være med at bestille derfra. Håbløs kundeservice, og returnering til Holland. Bestiller en vare efter samtale...
H
Hassouna Ben Abid
trustpilot.com
Oct 02, 2025
De værste møbler, man kan købe herfra, og de er også beskidte, selv træværket er der stadig, og det er svært at returnere varer, og der er ingen
De værste møbler, man kan købe herfra, og de er også beskidte, selv træv...
N
Nynne Wolff
External Source
Oct 01, 2025
Jeg har haft den mærkeligste og…
Jeg har haft den mærkeligste og dårligste kontant med kundeservice hos vidaxl. Jeg havde købt en seng der skulle samles. Denne seng kom bag på mig, fo...
U
Ulla Andersen
External Source
Sep 29, 2025
Jeg havde en sag som jeg skrev på…
Jeg havde en sag som jeg skrev på herinde vedrørende en stol der gik i stykker og som nu igen efter reservedelen kom på, igen efter tre dage gik i sty...
J
Jon
reviews.io
Sep 29, 2025
I bought a wine rack over 200 euro. The quality of finish is very poor. The quality of pre construction is appalling. To try to...
C
Carsten Bahs
External Source
Sep 29, 2025
ViadXL skriver at de har overdraget…
ViadXL skriver at de har overdraget pakke til GLS. GLS skriver at de ikke har modtaget pakken til mig. Kan ikke komme...
A
Anonymous
reviews.io
Sep 26, 2025
Bought an item that was not as described and on contacting them they replied: Thank you for your email! I am sorry that you received the wrong product...
E
Erik
External Source
Sep 24, 2025
Vildledende markedsføring, men OK vare
Varen blev leveret til den aftalte tid. Men...... 4 par stole samlet, betyder ikke at stolene er samlet, men at de leveres sammen. Men OK, det var en...
J
Jakob
External Source
Sep 23, 2025
Det ringeste produkt jeg nogensinde har oplevet
Skulle bruge en gæsteseng på 120cm i bredden, Vidaxl var en af de få, der havde en sengeramme i den størrelse. Den kostede kun 1000, så det var til at...
Konklusion
Anmeldelserne viser et blandet billede: VidaXL leverer ofte hurtigt og tilbyder lavprisvalg, men flere kunder rapporterer om produktfejl, svære samlevejledninger og udfordringer med reservedele. Forbrugere bør læse produktbeskrivelser grundigt, tjekke billeder og levering/returbetingelser, især ved større møbler. Hvis et produkt kræver kompliceret samling, anbefales det at dokumentere fejl med fotos og følge op i kundeservice eller eskalere sagen. Sammenfattende kan VidaXL være en prisbillig mulighed, men køb bør ske med opmærksomhed på kvalitet, samlekrav og returprocessen.